Spelaren från Frankrike försökte stänga sitt konto, men förfrågningarna har ignorerats. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Mycket dåligt casino. Svårigheter att arkivera. Ohjälpsam chattsupport. Och framför allt, utöva inte ansvarsfullt spelande. Omöjligt att stänga mitt konto trots flera förfrågningar!!!
Mycket dåligt casino. Svårt att göra insättningar. Onlinesupport är inte till hjälp. Inget ansvarsfullt spelande: omöjligt att stänga konto trots många förfrågningar!!!
Kära celinecel,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du skicka alla begäranden om stängning av konto till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den också.
Kan du också klargöra tvistens värde (25 €)?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina