Primedice Casino recension

Spelaren från Belgien hade hävdat att efter att ha vunnit 130k $ i baccarat, var hans konto begränsat under hans uttagsförsök. Han nämnde också att han inte fått något svar från kasinots support trots att han hade ett ungefärligt saldo på 260k $. Problemet hade dock lösts framgångsrikt efter att spelaren kontaktade Stake Casinos kundsupport. Som ett resultat av detta hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Argentina fick sitt konto avstängt av Stake på grund av ofullständiga verifieringssteg. Trots att de hade tillhandahållit dokumenten som begärts, inklusive kreditkortsutdrag och betalningskvitton, hade kasinot avvisat dem och begärt en elräkning som spelaren inte kunde tillhandahålla. Spelaren bodde i sin brors hus och alla elräkningar stod under hans brors namn. Kasinot insisterade på en elräkning under spelarens namn, vilket orsakade frustration för spelaren. Spelaren hade bestämt sig för att följa kasinots begäran och beslutade att betala elräkningarna för de kommande tre månaderna för att ha den nödvändiga dokumentationen. Klagomålet avslutades eftersom spelaren hade gått med på att samarbeta med kasinots verifieringsprocess.

Spelaren från Quebec rapporterade att Stake Casino hävdade att ett länkat konto var kopplat till spelaren, förmodligen förbjudet på grund av platsbegränsningar. Spelaren nekade att skapa detta konto. Spelaren hade inte satt in några pengar eller vunnit några vinster, eftersom han inte kunde komma åt kasinot på grund av att hans konto var i "endast uttagsläge". Han lämnade in sina uppgifter och ett körkort för kontroll. Spelaren bekräftade senare att kasinot hade tillåtit honom att verifiera sitt konto och slutade hävda att han hade ett annat huvudkonto. Vi markerade klagomålet som "löst" efter spelarens bekräftelse.

Spelaren från Frankrike hade upplevt en försening i sitt Bitcoin-uttag från ett onlinekasino på grund av en obekräftad CPFP-transaktion med en låg avgift. Han hade gjort framgångsrika uttag tidigare och det här hade varit första gången han stötte på ett problem. Spelaren hade kontaktat både plånboksleverantören och casinot. Plånboksleverantören hade informerat honom om att transaktionsavgifterna var för låga och att det skulle ta tid för transaktionen att behandlas. Så småningom återbetalades spelaren och vi hade sedan dess markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Indien hade stött på problem med Stake Casino på grund av kontoavstängning och uttagsspärrar. Han hade initialt slutfört nivå ett KYC, men efterföljande KYC-nivåer hade avvisats. Kommunikationen med Stake Casino hade inte svarat. Efter en serie diskussioner med kasinot och klagomålsteamet hade spelarens konto äntligen verifierats för alla fyra nivåerna och avstängningen hade hävts. Däremot hade spelaren rapporterat att han stött på problem med insatsgränsen, vilket kasinot hade uppgivit bestämdes av oddstillverkaren. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som löst, eftersom det första problemet med kontoavstängning och uttagsspärrar hade åtgärdats.

Spelaren från Costa Rica hade hanterat ett utökat verifieringsförfarande på stake.com, trots att han lämnat in flera dokument för att bevisa sin identitet. Efter att ha satt in 1,837 btc ett år tidigare, hade han lyckats öka detta till 4,02 btc, men kunde inte komma åt dessa medel på grund av den olösta verifieringen. Spelaren hade upplevt svårigheter med kasinots 4-nivå verifieringsprocess, särskilt på nivå 3, vilket krävde adressbevis. Efter lång korrespondens och med hjälp av klagomålsteamet verifierade kasinot till slut spelarens dokument och tog bort begränsningarna på hans konto. Spelaren bekräftade lösningen av hans problem, eftersom han hade kunnat ta ut de flesta av sina pengar och fortsätta spela på sajten.

Spelaren från Albanien hade sitt konto stängt på grund av ett spelproblem redan 2021. Han hade kunnat öppna ett nytt konto och sätta in pengar nyligen. Han hade påstått sig ha självuteslutit sig permanent från kasinot på grund av sitt missbruk. Däremot hade kasinot uppgett att spelaren var permanent avstängd för att ha flera konton, vilket var ett brott mot deras användarvillkor. Spelaren hade bestritt detta påstående och uppgav att han bara hade två konton. Trots oenigheten hade spelaren bestämt sig för att acceptera en partiell återbetalning och bad att få fallet markerat som löst.

Spelaren från Tyskland satte in på sitt kasinokonto. Kort efter insättningen stängdes hans konto av men försäkrades om att han kunde ta ut sitt saldo. Trots att kontot är i "endast uttagsläge", kan han inte ta ut sina pengar. Kasinot begränsade spelarkontot på grund av misstanke om flera konton. Men efter undersökning insåg de att allt var korrekt, så spelaren kunde ta ut sina pengar. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Grekland fick sitt konto spärrat och hans kasinosaldo hölls inne. Vi kontaktade casinot och fick reda på att spelaren behövde slutföra verifieringen av sitt konto. Efter att ha fått alla nödvändiga dokument för KYC tillhandahöll kasinot interna kontroller, vilket tog lite tid, men spelarens konto verifierades till slut helt så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Lettland upplevde svårigheter att verifiera sitt kasinokonto på grund av obekräftade inkomstbevis. Vi kontaktade kasinot och fick reda på att spelaren inte lämnade lönebeskedet från sitt arbete. Eftersom spelaren hade varit arbetslös en tid gick casinot med på att acceptera andra dokument, så spelaren laddade upp ett låneavtal som ett inkomstbevis. Papperet accepterades och spelarens konto verifierades slutligen, därför stängde vi klagomålet som löst.