Spelaren från USA har anklagats för att ha brutit mot den högsta tillåtna insatsen. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
PrimaPlay Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 $
PrimaPlay Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.1
PrimaPlay Casino har ett säkerhetsindex på 7,1, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här kasinot är en bluff, jag satte in $40 i bitcoin de gav mig en bonus jag spelade i nästan 3 timmar, vann en jackpott på $1000 fortsätt att spela och fick mitt konto upp till $1800 begärde en utbetalning på $1500 och fortsatte spela de andra 300 och fick sedan ett mail från dem att de avvisade min uttagsbegäran och fick ett mail som sa att jag satsade över deras gräns på fem dollar som var en del av bonusvillkoren Jag förklarar för dem att pengarna togs ut från mitt konto i god tid innan jag spelar de högre insatsbeloppen och de fortsätter att argumentera med mig. De är en bluff! Systemet visar till och med att de godkänner uttaget, och jag har fortfarande inte pengarna i min bitcoin-plånbok som jag gav dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jbtech6969,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kollade bonusvillkoren och jag hittade detta:
"ha en maximal insats på 20 % av det insatta beloppet eller $10 om lägre"
Vår ståndpunkt förklaras närmare i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Regeln för maxinsats är i själva verket en branschstandard, precis som det faktum att en casino har rätt att beslagta spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi föredrar att inte gå emot branschstandarder genom att straffa kasinon som använder regeln för maximal insats mot spelare från tid till annan.
Men om du känner att du har blivit anklagad av misstag, skicka gärna din spelhistorik till mig tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du löste in och spelade. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, skicka den också.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
