Spelaren från Florida hade vunnit $583,00 men fick ett uttagsminskning trots att han hade uppfyllt alla nödvändiga krav för att få tillgång till vinsterna. Spelaren rapporterade att hans uttag först godkändes men senare avbröts, vilket resulterade i att hans vinster gick förlorade, och att han därefter blockerades från att komma åt sitt konto. Trots försök att samla information och förlänga klagomålstiden, svarade spelaren inte på klagomålsteamets förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
Automatiskt översatt:
Det här är så orättvist att de har mina bankkontouppgifter att jag känner att de inte är något annat än bluffartister
