Spelaren från Storbritannien har anklagats för att ha öppnat flera konton från samma IP-adress. Följaktligen avbröts hans vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Prestige Spin Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Prestige Spin Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
I grund och botten spelade en hel del förlorade mycket pengar under en tidsperiod vilket inte är problemet, så går spel ibland. Slutligen fick en sänka av 400 euro eller pounds av 12 euro eller pounds. Jag och min fru tyckte bra tillbakadragande, de skjuter ut oss vid varje tur den minsta saken som om de inte kunde se alla fyra kortens hörn. Det blev patetiskt till slut fick vi dem att hålla med om att vårt dokument var bra men då använde de dumma villkor och villkor att min fru också har ett konto med samma IP-adress så inget uttag. De försökte återbetala de 12 euro jag skrattade sagt stäng mitt konto. Undvik om jag var du..och om du läser detta ha tur 😉
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lee,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har noggrant kontrollerat villkoren och det är vad jag hittade https://prestigespin.com/en/rules :
" Du får bara öppna ett enda konto på webbplatsen. I alla fall får endast ett konto per kund, per hushåll, per adress, per delad dator och per delad IP-adress registrera sig och använda kasinot. Alla andra konton du öppnar på webbplatsen kommer att betraktas som "Duplicate Account". Du är skyldig att informera företaget om att du vill skapa ett duplikatkonto på grund av den ursprungliga kontoåtkomstförlusten eller någon annan viktig anledning och få tillstånd från företaget innan duplikatkontot skapas. "
Vänligen förstå att det i de flesta kasinon är strängt förbjudet att ha mer än ett konto. Som du erkände har någon annan ett aktivt konto från samma IP-adress. Detta har erkänts av kasinot som bryter mot villkor och ditt aktiva saldo konfiskerades. Tyvärr är det inte mycket jag kan göra för dig i det här fallet. Om det finns ytterligare information som du vill dela med mig, tveka inte att kontakta mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lee,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
