Spelaren från Storbritannien frågar om tillgänglighet för kasinowebbplatser. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Prestige Spin Casino - Kasinos webbplats laddas inte ordentligt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 170 €
Prestige Spin Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.3
Prestige Spin Casino har ett säkerhetsindex på 4,3, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Låter mig inte logga in. Säger servern inaktiverad. Hade cirka 170 euro i konto och inget svar från den "förmodade chefen" på mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Sarah,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt kasinowebbplatsen med UK VPN (Virtual Private Network) och upplevde inte samma svårigheter. Eftersom du har lämnat in detta klagomål för nästan 24 timmar sedan, kan du berätta om problemet kvarstår? Dessutom vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar. Det här problemet kan bero på att du spelar på en enhet, inte loggar ut ordentligt och startar en annan session på en annan enhet. Kan du vänligen meddela om du har problem med att komma åt ditt konto eller om hela webbplatsen verkar vara offline?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Sarah,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
