Spelaren från Österrike har svårt att ta ut sina medel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Premier Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 205 €
Premier Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
Premier Casino har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag betalade totalt 3920 euro med Bank Direct. Jag förlorade 3715 euro.
Jag spelade utan bonus.
Nu vill jag inte spela längre och ta ut resten av 205. Casino vägrar betala ut mig. Det är bara möjligt att betala via bank och endast från 400 euro. Helt tvivelaktigt. Casino vill inte hjälpa mig. Kontot har redan verifierats. Chattmedarbetaren Claus är absolut inkompetent och stänger helt enkelt chatten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Wolfgang,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du svårt att ta ut dina pengar på grund av den lägsta uttagsgränsen eller för att det obligatoriska satsningen med riktiga pengar inte har slutförts? Har du dragit ut några vinster från detta kasino tidigare och har du aktiverat något kampanjerbjudande när du sätter in pengar på ditt konto?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Wolfgang,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
