Spelaren från Finland kan inte komma åt sitt kasinokonto på grund av upprepade förfrågningar om en kontoverifieringskod, trots att han har angett den tidigare.
Automatiskt översatt:
PowerSlots Casino - Spelaren har problem med kontoåtkomst.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
PowerSlots Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 16h 12m 40s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Jag kan inte spela någonting eftersom det hela tiden ber om en kontoverifieringskod, som jag redan har angett. Chattsupporten kan bara råda mig att rensa cachen och logga ut, vilket jag har gjort flera gånger.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Kära Marylili,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med PowerSlots Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Förstår jag rätt att du redan lyckats sätta in 50€?
- Kan du snälla dela en skärmdump av felet du upplever?
- Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Marylili har 2d 16h 12m 40s på sig att svara
