Hej Rocky_210690,
Som nämnts tidigare kunde vi troligen ha tillhandahållit hjälp innan du placerade vadet. Men nu när bonusen har utnyttjats är det bortom vår förmåga att begära att casinot annullerar dina vinster med felaktig valuta och utfärdar en ny bonus. I framtiden, om du stöter på liknande problem, vänligen avstå från att använda bonusen och kontakta casinot omedelbart för hjälp.
Med tanke på att det var en gratis bonus och inga riktiga pengar investerades, tillsammans med att vår omfattning inte täcker frågor relaterade till sportvadslagning, måste jag tyvärr meddela dig att jag måste avslå ditt klagomål just nu.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Hi Rocky_210690,
As mentioned previously, we could have likely provided assistance before you placed the bet. However, now that the bonus has been utilized, it is beyond our capability to request the casino to void your winnings with the incorrect currency and issue a new bonus. In the future, if you encounter similar issues, please refrain from using the bonus and promptly reach out to the casino for assistance.
Furthermore, given that it was a free bonus and no real money was invested, coupled with our scope not covering issues related to sports betting, I regret to inform you that I must reject your complaint at this time.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Automatiskt översatt:
