Spelaren från Tjeckien frågar om tillgänglighet för kasinowebbplatser. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära Tomas,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt kasinowebbplatsen med det tjeckiska VPN (Virtual Private Network) och upplevde inte samma svårigheter.
Eftersom du har lämnat in detta klagomål för några dagar sedan, kan du berätta om problemet kvarstår? Dessutom vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar. Det här problemet kan bero på att du spelar på en enhet, inte loggar ut ordentligt och startar en annan session på en annan enhet. Kan du vänligen meddela om du har problem med att komma åt ditt konto eller om hela webbplatsen verkar vara offline?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela