Spelaren från Italien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, dag 1 tog jag ut 500 euro från Powbet och dag 2 ytterligare 500 euro, idag är dag 8 och jag har inte fått några nyheter om mina uttag, även att alltid kontakta assistansen säger mig att de måste passera från 3 till 5 arbetsdagar med idag har 5 arbetsdagar gått sedan det första uttaget, utan några nyheter, tyvärr, med tanke på incitamentssumman, är jag osäker på om dessa pengar kommer att ges till mig eller inte. Jag hoppas det eftersom det är mina pengar.
Jag hoppas få svar på denna fråga så snart som möjligt
Det begärda uttaget har överförts till mitt bankkonto
Fantastiska nyheter, casconev8. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
