Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålPowbet Casino - Spelarens spel försvinner oväntat.

Powbet Casino - Spelarens spel försvinner oväntat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 450 €

Powbet Casino
Inskickat: 2024-12-02 | Ärende avslutat : 2024-12-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Tyskland stötte på ett problem där kasinot plötsligt försvann under spelandet, vilket resulterade i en förlust utan möjlighet att fortsätta. Klagomålsteamet försökte samla in mer information men fann till slut att spelaren inte svarade på förfrågningar. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristen på ytterligare kommunikation från spelaren, vilket förhindrade någon utredning av frågan.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Mitt i spelet försvann den plötsligt och syntes inte längre.

Det finns fortfarande inget resultat för mig, men jag förlorade matchen även om jag inte kunde fortsätta. Jag har rapporterat det till supporten, men jag har inte fått något svar eller fått tillbaka min insats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Sarah1979267,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Förstår jag rätt att själva spelet försvann?
  • Har den senaste satsningen och dess resultat registrerats i din spelhistorik?
  • Kan du förtydliga tvistens värde (450 €)?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Sarah1979267,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter