Spelaren från Algeriet har svårt att ta ut sina vinster från kasinot. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.
Hej wawailhmd10,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Powbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag blev inte ombedd att verifiera mitt konto och jag använder riktiga pengar. Jag pratar alltid med casinokunder och de upprepar bara meningslösa saker. Ja, detta är min första begäran. Jag tycker att 14 dagar är lång tid. Jag tror att jag behöver min balans så snart som möjligt.
Problemet löstes efter att ha väntat i 8 dagar och pengarna skickades till mitt konto
Bästa wawailhmd10,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru