Jag har spelat med Posido i ett par månader nu. Jag har gjort många insättningar och haft tur med mitt spelande. Allt verkade bra under de första månaderna. Insättningar och uttag gick bra. Uttag gick lite långsamt men de kom. Tills nyligen när jag vann lite pengar men inte mycket. Jag satte sedan in cirka €600 och vann €1300 och mitt konto flaggades för verifiering -- inga problem, jag var glad att följa.
Jag lämnade in min legitimation, som godkändes. Jag skickade in mitt kontoutdrag (godkänt). Jag skickade in en selfie (godkänd). Till slut skickade jag in mitt ID eftersom jag skickade ett icke-estniskt ID. Även detta godkändes. Jag begärde då ett uttag. Den kom inte fram. Jag väntade tålmodigt. Efter några dagar såg jag att det var inställt. Jag försökte igen. Den kom fortfarande inte fram.
Idag försökte jag logga in och fick ett felmeddelande. Jag kontaktade supporten och fick veta att jag fick ett e-postmeddelande om stängningen av mitt konto. Jag lägger upp det här nedan. Kort sagt, de säger att jag misslyckades med verifieringen och att ALLA mina vinster har annullerats och de kommer att återbetala min senaste insättning (men inte mina andra helt klart!). Jag fick sedan exakt €10 från dem, eftersom det var min sista insättning eftersom jag gjorde en extra insättning efter mina €600.
Så de har tagit över €1300 från mig. Lek inte med dessa människor. Jag kommer att ta kontakt med deras regulator. Som tur är är de baserade i samma land som jag.
Mina senaste insättningar:
26 februari 2024: 670 EUR
18 mars 2024: 10 EUR
Deras email:
Brian (Posido CU)
21 mars 2024, 18:04 EET
Bästa XXXXXXXXXXXXXX,
Tack för att du kontaktade vårt kundsupportteam.
Vi vill informera dig om att ditt konto inte klarade verifieringsproceduren på vårt projekt och nu har stängts utan rätt att öppna igen enligt paragraf 9.1 punkt 4 och 9.4 punkt 3 i våra användarvillkor.
Alla dina vinster har annullerats och din senaste insättning kommer att återbetalas.
Detta beslut är vår förvaltningsavdelnings beslut och är slutgiltigt och inte förhandlingsbart.
Ditt samarbete och din förståelse i denna situation uppskattas verkligen!
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post support@Posido132456.com eller via livechatt.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice
I've played with Posido for a couple months now. I've made many deposits and been quite lucky with my play. All seemed well over the first few months. Deposits and withdrawals went well. Withdrawals were a bit slow but they arrived. Until recently when I won a bit of money but not much. I then deposited around €600 and won a €1300 and my account was flagged for verification -- no problem, I was happy to comply.
I submitted my ID, which was approved. I submitted my bank statement (approved). I submitted a selfie (approved). Finally I submitted my ID because I sent a non-Estonian ID. This was also approved. I then requested a withdrawal. It didn't arrive. I waited patiently. After a few days I saw it was cancelled. I tried again. It still didn't arrive.
Today I tried to log in and got an error. I contacted support and I was told that I received an email about the closure of my account. I'll post this below. In short, they say I failed verification and that ALL my winnings have been cancelled and they will refund my last deposit (but not my others clearly!). I then received exactly €10 from them, because that was my last deposit as I made an extra deposit after my €600.
So they've taken over €1300 from me. Don't play with these people. I will be in contact with their regulator. Fortunately, they are based in the same country as me.
My recent deposits:
26.02.2024: 670 EUR
18.03.2024: 10 EUR
Their email:
Brian (Posido CU)
21 Mar 2024, 18:04 EET
Dear XXXXXXXXXXXXXX ,
Thank you for contacting our Customer Support team.
We would like to inform you that your account did not pass the verification procedure on our Project and has now been closed without the right to reopen according to paragraph 9.1 point 4 and 9.4 point 3 of our Terms and Conditions.
All of your winnings have been canceled and your last deposit will be refunded.
This decision is our Administration Department’s decision and is final and non-negotiable.
Your cooperation and understanding in this situation is truly appreciated!
If you have additional questions, please feel free to contact us via email support@Posido132456.com or via Live Chat.
Yours sincerely,
Customer service
Automatiskt översatt:
