HemKlagomålPosh Bingo Casino - Försenad utbetalning med Bitcoin-insättning.

Posh Bingo Casino - Försenad utbetalning med Bitcoin-insättning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 800 $

Posh Bingo Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-03-01 | Ärende avslutat : 2024-03-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Missouri hade lämnat in ett klagomål angående en begäran om uttag som gjordes två månader tidigare. Trots att begäran hade godkänts hade spelaren inte fått sina pengar. Spelaren hade försökt kontakta kasinots kundtjänst flera gånger men problemet förblev olöst. Spelaren hade använt Bitcoin för sin insättning. Vi hade sökt förtydligande från spelaren på flera punkter för att bättre förstå frågan, men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte gå vidare med utredningen eller erbjuda potentiella lösningar. Klagomålet avslogs därför.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Mitt användarnamn är K********00. Min e-postadress är K********** 00@gmail.com . Jag begärde uttag i mitten till slutet av november. Det godkändes den 13 december 2023. Jag har upprepade gånger öppnat en livechatt, och de har upprepade gånger ljugit för mig och sa att de skulle eskalera den och varje gång de fick mig att verifiera min bitcoin-adress gjorde jag en insättning med bitcoin också. All hjälp skulle uppskattas. Det är stöld vid det här laget. Med vänlig hälsning Katherine CM*****. Födelsedagen är 03/**/19**

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa kohlmart500,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

  • Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
  • Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
  • Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men tre månader är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej kohlmart500,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter