Pokiez Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Vann och vann stort. 180 tusen dollar. Hade uppfyllt alla mina insatser. Efter att ha försökt göra mitt första uttag på $ 10000 och ha slutfört alla mina dokument skickar kasinot mig ett e-postmeddelande som säger att jag bryter mot deras villkor och tog bort alla mina vinster och lämnade mig med $ 100. Absoluta skräp. Inget sätt att kontakta dem efter de första e-postmeddelandena. Undvik detta kasino.

Kära Callum,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du ange vilken exakt bonus du har aktiverat eller aktiverats i ditt konto? Fick du någon förklaring om vilken exakt regel som har överträtts och varför dina vinster har annullerats?

Vidare, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Callum,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.