Spelaren från Grekland är missnöjd med kasinot RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Käre Tom,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, vänligen skicka dem till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela