HemKlagomålPokie Place Casino - Kasinowebbplatsen verkar vara blockerad.

Pokie Place Casino - Kasinowebbplatsen verkar vara blockerad.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 6155

Belopp: A$50 000

Pokie Place Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-11-21 | Olöst : 2021-12-15
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien frågar om tillgängligheten till kasinowebbplatser. Klagomålet avslogs eftersom kasinot inte svarade oss.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har bara haft problem med det här kasinot

Varje gång jag har gjort ett uttag har det varit en långdragen process. Men den senaste har den längsta . Det har legat i väntan sedan början av september

Jag har skickat flera e-postmeddelanden - inget svar

Försökte ringa - inget svar, brevlådan är full och jag försöker livechat men inget kommer från det.

Men nu kan jag inte ens logga in på mitt konto

Den heter nu pokieplace 3 och den ser ut som min

kontot finns inte längre!

Tro inte att jag kommer att se något av MINA $50 000

ABSOLUT ÄCKLIGT


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära chezbo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta när du senast lyckades komma åt ditt kasinokonto? Har ditt konto verifierats tidigare? Har du testat några andra enheter för att komma åt ditt konto?

Vidarebefordra eventuella relevanta skärmdumpar och försök rensa cacheminne och cookies. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Det har gått ungefär en och en halv vecka sedan jag kunde komma åt mitt konto.

Mitt konto var helt verifierat, jag lyckades få några uttag.

Jag har försökt rensa cache @ cookies och även försökt komma åt mitt konto på andra enheter.

Uppskattar verkligen att du tog dig tid att försöka hjälpa mig. Jag har mailat skärmdumparna

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket, chezbo, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej chezbo,

Jag heter Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu. Jag skulle vilja be Pokie Place Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick

ja det skulle jag vara nöjd med

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr har vi inte fått något svar från casinot än. Observera att om de inte svarar inom de närmaste 7 dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära chezbo,

Som ni ser kom inget svar från casinot. Vi kommer nu att tvingas avvisa klagomålet vilket kan påverka kasinots betyg negativt. De kan öppna igen när som helst om de vill lösa det med spelaren.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom de inte svarar, finns det inte mycket vi kan göra. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter