Spelaren från Australien frågar om tillgängligheten till kasinowebbplatser. Klagomålet avslogs eftersom kasinot inte svarade oss.
Automatiskt översatt:
Pokie Place Casino - Kasinowebbplatsen verkar vara blockerad.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 6 155
Belopp: A$50 000
Pokie Place Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.2
Pokie Place Casino har ett säkerhetsindex på 1,2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har bara haft problem med det här kasinot
Varje gång jag har gjort ett uttag har det varit en långdragen process. Men den senaste har den längsta . Det har legat i väntan sedan början av september
Jag har skickat flera e-postmeddelanden - inget svar
Försökte ringa - inget svar, brevlådan är full och jag försöker livechat men inget kommer från det.
Men nu kan jag inte ens logga in på mitt konto
Den heter nu pokieplace 3 och den ser ut som min
kontot finns inte längre!
Tro inte att jag kommer att se något av MINA $50 000
ABSOLUT ÄCKLIGT
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära chezbo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta när du senast lyckades komma åt ditt kasinokonto? Har ditt konto verifierats tidigare? Har du testat några andra enheter för att komma åt ditt konto?
Vidarebefordra eventuella relevanta skärmdumpar och försök rensa cacheminne och cookies. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det har gått ungefär en och en halv vecka sedan jag kunde komma åt mitt konto.
Mitt konto var helt verifierat, jag lyckades få några uttag.
Jag har försökt rensa cache @ cookies och även försökt komma åt mitt konto på andra enheter.
Uppskattar verkligen att du tog dig tid att försöka hjälpa mig. Jag har mailat skärmdumparna
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, chezbo, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej chezbo,
Jag heter Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu. Jag skulle vilja be Pokie Place Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nick
ja det skulle jag vara nöjd med
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr har vi inte fått något svar från casinot än. Observera att om de inte svarar inom de närmaste 7 dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära chezbo,
Som ni ser kom inget svar från casinot. Vi kommer nu att tvingas avvisa klagomålet vilket kan påverka kasinots betyg negativt. De kan öppna igen när som helst om de vill lösa det med spelaren.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom de inte svarar, finns det inte mycket vi kan göra. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
