Pokie Mate Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Har aldrig använt en bonus eller gratis kampanjer, bara använt mina pengar. Har tröttnat på att ta ut några gånger från den här webbplatsen och ingenting händer någonsin, har levererat alla mina dokument och de skickade ett mejl till mig om att alla verifieringar gjordes och att uttaget kommer att behandlas om två dagar. Var aldrig. Och på webbplatsen står det bara att 2 dokument är verifierade. När jag frågade på chatten sa de ja vi behöver mer info. Och sedan skickade jag skärmdumpen av e-postmeddelandet och de sa förlåt att det är bra. Ändå kommer de fortfarande inte att godkänna mina väntande uttag. Skulle gärna hitta ett sätt att få dem att betala eller stämma om möjligt om de är olagliga, eftersom det är ganska orättvist. Och vill inte att det ska hända med andra snälla hjälp om möjligt skål Jayden

Kära Jayden,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto? Hur många dagar sedan har du begärt ett uttag och startat verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Jayden,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.