God afton.
Jag registrerade mig på sidan den 30/1/2025, jag vann ett belopp som fortfarande finns på mitt konto, jag skickade alla nödvändiga dokument för att identifiera mitt konto över 20 gånger i det formulär som de har på sidan och många gånger via e-post till alla e-postmeddelanden, jag har inte fått något svar från någon, de skickar bara automatiska e-postmeddelanden som om du inte validerar ditt konto kommer de att stängas inom 30 dagar, om de kommer att stängas med ett e-postmeddelande. svarar inte men jag har fortfarande inte fått något mail, dagarna går och jag ser inget svar.
Inget belopp ifrågasattes av pokerstars, de identifierar bara inte mitt konto så jag kan göra ett uttag.
Kan du snälla hjälpa mig?
Good evening.
I registered on the side on 30/1/2025, I won an amount that is still in my account, I sent all the necessary documents to identify my account over 20 times in the form they have on the side and many times by email to all the mails, I have not received any response from anyone, they only send automatic mails that if you do not validate your account within 30 days it will be closed, I informed them by email that I will proceed with a complaint if they do not respond but I still have not received any mail, the days are passing and I do not see a response.
No amount was disputed by pokerstars, they just don't identify my account so I can make a withdrawal.
Can you please help me?
Καλησπέρα σας.
Έκανα εγγραφή στο side στις 30/1/2025 κέρδισα ένα ποσό που υπάρχει ακόμη στο λογαριασμό μου, έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την ταυτοποίηση του λογαριασμού μου πάνω από 20 φορές στην φόρμα που έχουν στο side και πολλές φορές με email σε όλα τα mail, δε έχω πάρει καμία απάντηση από κανέναν στέλνουν μόνο αυτόματα mail ότι εάν δεν επικυρώσετε τον λογαριασμό σας εντός 30 ημερών θα κλείσει τους ενημέρωσα με mail ότι θα προχωρήσω σε καταγγελία εάν δεν απαντήσουν αλλά ακόμη δεν έχω λάβει κανένα mail περνάνε οι μέρες και δεν βλέπω ανταπόκριση.
Δεν αμφισβητήθηκε κάποιο ποσό από την pokerstars απλά δεν ταυτοποιούν το λογαριασμό μου ώστε να μπορέσω να κάνω ανάληψη.
Μπορείτε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε?
Automatiskt översatt:
