Spelaren från Finland klagar på obehöriga transaktioner. Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
PokerStars Casino - Spelaren klagar över obehöriga insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
PokerStars Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej. Problemet är inte direkt relaterat till Pokerstars -webbplatsen. Någon stal 600 euro från mitt kort från mig och pengarna hade gått till en fest som heter Stars Douglas Gbr. Jag skulle bara fråga om du har stött på ett liknande fall tidigare? Tack på förhand
Sena
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Janne,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Drogs pengarna från ditt bankkonto och krediterades ditt kasinokonto? Har du kommunicerat detta problem med din betalningsleverantör och kasinot direkt? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Har du tidigare satt in pengar på ditt casinokonto med samma betalningsmetod?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå. Jag stängde den webbplatsen för länge sedan och jag har verkligen inte betalat med det här kortet eftersom kortet var 2 månader gammalt. Jag spelade senast på den här webbplatsen för ungefär ett år sedan när jag också stängde den webbplatsen. Så någon har bara tvättat pengar genom detta kasino när de har fått mina kortuppgifter i sina händer. Det hade också gjorts ett försök att ta ut 100 euro till Betfair -webbplatsen men jag hade redan stängt mitt kort innan detta. Jag har diskuterat detta med kasinot men det har inte utvecklats i denna fråga
T Janne
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Janne, för ditt svar. Jag rekommenderar att du kontaktar polisen och din bank. Jag är rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig med den här typen av problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå. Jag förväntade mig inte hjälp med det problemet, jag ville bara fråga om det fanns ett liknande fall innan du blev medveten om det? Jag vet att dessa kasinon i Storbritannien och liknande används i dessa fall där transaktioner som görs med visumkort inte kräver autentisering. Tack ändå.
Sena
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Janne,
Se en länk nedan för vår recension av PokerStars Casino:
https://casino.guru/PokerStars-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Alla klagomål, även om de har avvisats, är synliga i vår recension. Såvitt jag minns har vi inte stött på ett liknande klagomål för detta specifika casino. Vi hade dock några fall som liknade dina men relaterade till olika kasinon. I varje fall föreslog vi att spelarna kontaktade sin bank och polisen direkt.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock