Spelaren från Portugal har svårt att ta ut sina vinster. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
PokerStars Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
PokerStars Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
efter flera försök för den obesvarade undersökningen kan jag inte och dokumenten är redan verifierade och ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Victor,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hej god natt, ja det har redan verifierats, och när jag ber om uttaget kan jag inte fortsätta eftersom det inte är giltigt och jag har redan skickat det flera gånger. skickade mig redan svaret eftersom det validerades, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Victor,
Kan du berätta hur många dagar sedan du exakt har begärt ditt uttag och startat verifieringsprocessen? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Victor,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hej god morgon mitt problem har redan lösts och tack så mycket för ditt arbete, god helg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Victor, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Önskar dig en underbar semestersäsong.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
