HemKlagomålPokerStars Casino BG - Spelarens konto har blockerats.

PokerStars Casino BG - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 26 000 $

PokerStars Casino BG
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-05-02 | Ärende avslutat : 2020-05-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Bulgarien fick sitt konto avstängd mitt i en turnering, efter att han konfronterat kasinot om programvaruproblem. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej,


Poker Stars har haft problem med sin programvara under den senaste månaden, och även om de är medvetna om detta fortsätter de att låta människor knyta till sin applikation och spela även om de inte kan hantera en så stor volym. Detta har hänt stadigt under åren, men det är nu känt med säkerhet att de vet om problemet och fortfarande lämnar det slumpmässigt. När jag kontaktade dem och berättade för dem att det var en svarande, tog de bort mitt konto mitt i en spelturnering utan rätt att ens avsluta det. Jag vill bedöma plattformen för alla pengar jag tappade där.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Светослав,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ? Kan du dessutom meddela om det finns några pengar som finns i kasinot? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej,


För närvarande drar jag tillbaka klagomålet, tack för ditt intresse, jag kommer att kontakta dig om jag vill återuppta processen.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.


Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter