HemKlagomålPNXBet Casino - Spelarens aktiva saldo har försvunnit.

PNXBet Casino - Spelarens aktiva saldo har försvunnit.

Automatiskt översatt:

Belopp: 434 000 ₱

PNXBet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-10-07 | Ärende avslutat : 2024-03-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Filippinerna lät sina medel försvinna från kontot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

som förrätt satte jag in 200 pesos bara, jag var inte säker på om det här bara var en bluff, då spelade jag pachinco och vann mycket .. nu var mitt konto i negativt php. alla mina vinster är borta. varför är det och varför detta händer

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära John Michael,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du försökt kommunicera problemet med kasinot? Om ditt konto fortfarande är tillgängligt, kan du snälla vidarebefordra din kassör och spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Slutligen kan du bekräfta att du inte har gett åtkomst till ditt konto till någon annan?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

klar att skicka bild, skärmdump från spelet och thw konversation till ett support ..

och jag spelade inte pachinco hela tiden, jag spelar alla spel inuti pnx, jag har kul att spela men detta händer plötsligt .. jag kan inte spela och de fortsätter att säga att jag ska ge dem min e-postadress, spel-id evwn min födelsedag .. ja jag vet att de var stöden .. Jag ger dem alla detaljer .. efter det går det några dagar då mina vinster var borta.

Tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kan du snälla vidarebefordra din kassa- och spelhistorik och bekräfta att du inte har gett åtkomst till ditt konto till någon annan?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

hur kan jag få min spelkassör och historik .. varje gång jag försökte hitta vadslagningshistoriken, får webbplatsen långsammare och långsammare svar ..

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

och om det jag delade detaljer om mitt konto till andra .. Jag gjorde det men jag delade det till de spelstöd som ber om detaljerna i mitt konto ..

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

finns det någon chans att webbplatsen pnx kommer att stängas eller förbjudas på Filippinerna för detta? pilipinoes är de som är djupa problem för detta.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Om du inte gav åtkomst till ditt konto till någon annan, kan du berätta om du, såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress som din?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära John Michael,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

min fru spelade också pnx.bet .. vi har samma internetanslutning

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

hon hade också dessa problem ... det är hon som spelar den här spelsidan på länge

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket, John Michael, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej John.


Tack så mycket för att du delar din negativa erfarenhet med PNXBet Casino. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med dem.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Felet delades tydligt och missbrukades av flera användare. Enligt användarnas uttalande ovan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära John Micheal.


Vi har liknande fall som detta, men kasinot behöver fortfarande ge oss bevis för att de stöder sina påståenden.


Tänk på att om kasinot ger oss relevant bevis på att Pachinko-spelet hade felet, kommer vi att tvingas avvisa ditt ärende.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Hans och PNXbet Casino team.


Snälla, kan du ge oss några relevanta bevis på att Pachingo-spelet hade felet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Josef,


Tack för att du tittade på detta, vi har precis skickat en uppföljning till vårt riskhanteringsgrupp.


Jag skickar bevisen här när de är tillgängliga.


file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära John Michael.


Jag kan bekräfta att vi har fått relevanta bevis från kasinot. Jag är mycket ledsen, men vi tror att du inte har rätt att få dina vinster. Det är tydligt att dina vinster erhölls från kasinospelet som hade felet (bakom bevis från kasinot). Därför överträddes casinots villkor och vi tvingas avvisa ditt ärende.


Om du inte håller med om vårt beslut kan du emellertid alltid lämna in ett officiellt klagomål till ADR och / eller kasinoets licensmyndighet. Jag hjälper dig gärna med det.


Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter