Casino -agenten från Filippinerna har använt konton för en annan person för att spela. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag är casinotagent och jag vill spela casinospel och för att göra det använde jag ett av mina spelares konto, hon använde inte sitt konto på länge så jag bestämde mig för att använda det då spelade jag live casino och jag bet på båda sida jag vet inte att detta inte är tillåtet att bita på båda sidor med samma konto. När jag ska ta ut mina pengar är kontot som jag använde redan blockerat. Jag försökte kontakta den verkliga ägaren av kontot för att mejla PNX men hon vill inte samarbeta för att hämta kontot. Jag erkänner att det här är mitt misstag nu är allt jag vill ha att få mitt saldo till det kontot. Vad ska jag göra för att få mina pengar? Tack !
Kära Mary,
Förstå att efter att ha brutit så många regler har du ingen chans att få detta problem löst. Jag skulle personligen bli förvånad om spelaren skulle samarbeta med dig eller kasinot direkt. Dessutom skulle jag bli chockad om kasinot skulle hålla din agents kontrakt aktivt efter denna incident.
Mitt enda råd är att inte upprepa detta misstag igen.
Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela