Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Pledoo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Pledoo Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå
Återigen har jag problem med utbetalningarna.
Webbplatsen fick ett mycket gott rykte av dig.
Jag fick min första utbetalning på 130€ den 3/13/22
begärda. Jag fick veta efter en vecka att utbetalningen skulle ta längre tid eftersom bankkontot inte debiterades?!?! Vad det än betyder, tyckte jag att det var roligt att höra det från ett kasino.
Sedan avbröts betalningen och den 22/3/22 begärdes återigen en betalning på €200. Nu efter mer än en vecka samma uttalande.
Kontot skulle inte fyllas på.
i början sa man att det tar en arbetsvecka att ladda. Nu skjuts jag upp till nästa vecka varje vecka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Booriz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att ditt uttag har varit i väntande status i en vecka nu? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag hade spelat utan bonus.
om du tar det mer exakt har betalningen hängt sedan 15/3/22
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har inte sparat chatthistoriken mellan kasinot och mig själv.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Booriz. Förstår jag rätt att du aldrig har gjort några lyckade uttag tidigare? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt för att ta ut dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Vet du vad.
ni är lika dåliga som casinona själva.
bara sedan jag började spela kasinon från din sida har jag haft problem med uttag.
Och det på 4 kasinon på din sida.
som har ett mycket gott rykte.
Jag vet inte vad det ska betyda.
hur casinona har ett mycket bra betyg från dig, även om även kundbetyget är delvis fruktansvärt.
tydligen får du betalt av kasinon och du har svansen fast i halsen.
Jag kommer att ge Casino Guru en bred kaj i framtiden.
sidan rekommenderas absolut inte och du gör det ännu svårare för spelare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för att du delar din åsikt, men jag rekommenderar att vi fokuserar på ditt klagomål. Eller har du ändrat dig? Är du inte längre intresserad av vår hjälp?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Booriz,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock