Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hallå
Återigen har jag problem med utbetalningarna.
Webbplatsen fick ett mycket gott rykte av dig.
Jag fick min första utbetalning på 130€ den 3/13/22
begärda. Jag fick veta efter en vecka att utbetalningen skulle ta längre tid eftersom bankkontot inte debiterades?!?! Vad det än betyder, tyckte jag att det var roligt att höra det från ett kasino.
Sedan avbröts betalningen och den 22/3/22 begärdes återigen en betalning på €200. Nu efter mer än en vecka samma uttalande.
Kontot skulle inte fyllas på.
i början sa man att det tar en arbetsvecka att ladda. Nu skjuts jag upp till nästa vecka varje vecka.
Kära Booriz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att ditt uttag har varit i väntande status i en vecka nu? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag hade spelat utan bonus.
om du tar det mer exakt har betalningen hängt sedan 15/3/22
Jag har inte sparat chatthistoriken mellan kasinot och mig själv.
Tack för ditt svar, Booriz. Förstår jag rätt att du aldrig har gjort några lyckade uttag tidigare? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt för att ta ut dina vinster?
Vet du vad.
ni är lika dåliga som casinona själva.
bara sedan jag började spela kasinon från din sida har jag haft problem med uttag.
Och det på 4 kasinon på din sida.
som har ett mycket gott rykte.
Jag vet inte vad det ska betyda.
hur casinona har ett mycket bra betyg från dig, även om även kundbetyget är delvis fruktansvärt.
tydligen får du betalt av kasinon och du har svansen fast i halsen.
Jag kommer att ge Casino Guru en bred kaj i framtiden.
sidan rekommenderas absolut inte och du gör det ännu svårare för spelare.
Tack för att du delar din åsikt, men jag rekommenderar att vi fokuserar på ditt klagomål. Eller har du ändrat dig? Är du inte längre intresserad av vår hjälp?