Spelaren från Nordrhein-Westfalen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej alla, jag vann €2000 och gjorde två €1000-uttag eftersom du bara kan ta ut €1000 per transaktion. En den 03.08 en den 04.08.22.
Jag har redan tagit ut €1000 på detta casino förra veckan och gick igenom verifieringsprocessen. Nu hålls jag hela tiden uppe i chatten när jag frågar och jag får veta att supporten kommer att höra av sig till mig via mail. Men det kommer inget svar från casinot och jag har en känsla av att du bara blir avskräckt. Kan du snälla hjälpa mig med detta? Det står 3-5 dagar och när jag läser igenom de andra recensionerna säger recensionerna att det tar längre och längre tid. Jag vill inte vänta 3-4 veckor eller som de andra har beskrivit, eftersom det redan har fungerat en gång och min KYC redan är bekräftad. Egentligen står ingenting i vägen för det hela, inga dokument krävs för tillfället, även om du frågar KYC. Så vad är det?
Kära kaanraganato,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har allt löst sig? ärendet kan stängas. Tack så mycket
Fantastiska nyheter, kaanraganato. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
