HemKlagomålPlayzilla Casino - Spelarens vinstbetalning saknas.

Playzilla Casino - Spelarens vinstbetalning saknas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 000 Ft

Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-07-02 | Löst : 2023-07-09
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ungern begärde en utbetalning den 23 juni men transaktionen har försvunnit och kasinot svarar inte på e-postmeddelanden. Kontot är för närvarande aktivt och spelaren har bevis på den uteblivna betalningen. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hallå!

kasinot kommer inte att betala mina vinster som jag vunnit med riktiga pengar

Jag begärde betalning den 23 juni. Jag skickade in all begärd information till casinot.

kasinot hittar för närvarande inte betalning bland speltransaktioner. min betalning är praktiskt taget borta. och kasinot svarar inte på mejl.



lyckligtvis tog jag en skärmdump. Jag behöver hjälp med detta kasino. eftersom jag tror att något är fel med att detta kasino försöker lura mig. Mitt konto är för närvarande aktivt och jag har betalningsbevis som för närvarande saknas på mitt konto. Jag får inga svar på e-postmeddelanden. chatten är inte tillgänglig



Jag skulle vilja engagera en expert i detta. Tack på förhand











Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa noni0706,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att vinsterna inte har registrerats i din spelhistorik?

Kan du posta här (eller vidarebefordra mig) skärmdumpar som bekräftar att du vunnit dessa pengar och försökte ta ut dem?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Hallå. nu väntar jag lite till. fick äntligen ett svar. Jag hoppas att kasinot kommer att betala mina pengar nu


Jag väntar lite till. ingen lösning på 10 dagar. Jag väntar fortfarande på det här. och om kasinot fortsätter att kämpa. då kontaktar vi honom


låt oss vänta 3 dagar till. 72 timmar och efter det kommer jag att informera dig om betalningen lyckas.om casinot fortfarande inte betalar ut vinsterna. då kan vi kontakta honom. mitt konto är redan helt verifierat.

tack för att du kontaktade mig. och försöker hjälpa.

Hälsningar, Imrene


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, noni0706. Förhoppningsvis får du dina vinster snart. Jag lämnar detta klagomål öppet, så vänligen meddela oss om det finns något nytt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, noni0706. Förhoppningsvis får du dina vinster snart. Jag lämnar detta klagomål öppet, så vänligen meddela oss om det finns något nytt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Krisztina! Jag fick priset. du kan avsluta klagomålet.Tack

Ha en bra dag!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa noni0706,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter