Spelarens verifiering har fastnat eftersom det sa till honom att det inte behövs för att ta ut hans saldo. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Playzilla Casino - Spelarens verifiering har fastnat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick höra att ingen verifiering är nödvändig och min utbetalning kommer att behandlas inom 3 arbetsdagar, så långt varje gång jag går in i livechatten får jag bara veta att jag borde vänta, och när jag frågade om jag kunde verifiera mig själv var jag sa att det inte är nödvändigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Daniel,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Playzilla Casino.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Vem sa exakt till dig att det inte behövs någon verifiering för att ta ut dina pengar? Har du några bevis som skärmdump eller chattranskription av det uttalandet?
Observera att vissa kasinon tillåter spelare att ta ut utan verifiering men endast upp till ett begränsat saldo. Jag kunde inte hitta någon regel i deras villkor som skulle säga att du kan göra det utan verifiering så jag tror att det kommer att vara nödvändigt att göra.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick, tyvärr tog jag inga skärmdumpar, livesupporten sa till mig att ingen verifiering vanligtvis behövs och att jag borde få mina pengar efter 3 arbetsdagar, nu blir jag bara stoppad i livechatten och de säger att ekonomiavdelningen är mycket upptagen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Daniel,
Baserat på vår erfarenhet kan den första verifierings- och uttagsprocessen ta upp till 14 dagar. Var noga med att tillhandahålla casinot alla dokument de begär annars kommer det bara att förlänga tiden.
Automatiskt översatt:
