Spelarens verifiering har fastnat och kan inte ta ut sina vinster. Klagomålet löstes eftersom spelaren verifierades och kunde ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Playzilla Casino - Spelarens verifiering har fastnat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej linneweberfrank,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Playzilla Casino.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela vilka dokument som redan har godkänts och vilka som fortfarande väntar på verifiering? Vad handlade det senaste e-postmeddelandet om? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att det kan ta upp till 14 dagar att få ditt första uttag eftersom det kräver den första verifieringen. Jag skulle definitivt rekommendera att skicka alla dokument de behöver för att avsluta processen så snabbt som möjligt.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick
Jag lämnade in följande dokument
Adresssigill .. Identitetskort fram och bak... Bevis på omsättning de senaste 12 månaderna via nätbank..
Jz Jag blev ombedd att skicka mitt ezeewallet-konto som en skärmdump. Detta har gjorts hittills ingen feedback. Efter att ha lämnat in dokumenten för första gången fick jag sex dagar senare svaret att jag som sagt skulle skicka ezeewallet-datan. Jag undrar hur länge detta kommer att pågå. Ett nytt dokument varje gång. Håll ut för alltid. Det är inte roligt och otillfredsställande. LG Franklinneweber
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Åh, jag använde ingen bonus utan satte in €70 via ezeewallet den 31/01/22 och gjorde därmed €700 vinsten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skulle också vilja tillägga att Playzilla Casino i allmänhet bryter mot deras villkor genom att det tar mer än de angivna 3 dagarna att behandla. Du vet att allt detta gör mig arg och bara missnöjd. Jag vet precis att nästa vecka eller denna vecka kommer nästa begäran om att skicka ytterligare ett dokument. Det är bara irriterande. Att hålla tillbaka pengar är också straffbart efter en viss tid (som ännu inte har uppnåtts). Jag rekommenderar definitivt inte detta casino till någon och kommer aldrig att sätta in en krona där igen. Det är roligt att andra casinon gör det mycket bättre - se till exempel Ice Casino, Stake Casino och Platin Casino - förresten, de har inte heller AutoBots i kundcentret som hela tiden skickar samma sak etc. Jag är förlåt om jag är arg, men det irriterar mig hela tiden Att skriva ner Playzilla och speciellt KYC ekonomiavdelningen där inget kommer tillbaka i alla fall förutom påståenden. Jo tack, men jag vet redan att jag ska försöka fråga igen till sommaren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Senaste mailet som sagt från 15.02. EzeWallet-kontos begäran om att tillhandahålla en skärmdump – i väntan på verifiering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
>vinsten via ezeewallet-insättningen gjordes för övrigt inte, men den 08.02.22 satte jag in pengar via nätbank via giropay, så det är helt irrelevant att min ezeewallet-data också ska hjälpa till med verifiering. ja ytterligare en ingrediens för att klara allt men ändå hålla ut en vecka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Som du kan se med den översta insättningen- så gjorde jag vinsten.. som sagt ezeewallet 70 euro den 31/01/22 utan att göra en vinst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Här återigen det sista mailet till dig från playzilla casino för en översikt 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå
Så jag verifierades framgångsrikt för 5 dagar sedan, men jag har väntat på min utbetalning sedan 2/7/22. Jag fastnar fortfarande med det. Snälla kan du ta hand om det eftersom min hörsel alltid avvisas eller ignoreras och jag blir avskräckt. Snälla snälla
det är snart 4 veckor nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
betalningen har begärts sedan 08.02.22. Jag ber om din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej linneweberfrank,
Det är ett vanligt förfarande att verifiera varje enskild metod du använde innan de låter dig dra dig tillbaka. Kasinot måste vara säker på att du bara har använt dina egna pengar för att spela annars skulle det vara ett villkorsbrott. Tidsindikatorerna bredvid uttag är inte riktigt en del av deras villkor, det är bara en information - även de första uttagen någonsin tar alltid längre tid så jag skulle inte ens förvänta mig pengarna inom bara 3 dagar.
Observera att uttaget är typ fryst tills alla dokument är godkända - efter den lyckade verifieringen bör det fortfarande ta några dagar till att få vinsten. Baserat på den givna beskrivningen skulle jag definitivt rekommendera att vänta åtminstone till slutet av denna vecka för pengarna. Om det inte skulle komma kommer vi att ingripa.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skrev att jag blev verifierad för 7 dagar sedan. Jag stannar bara med ursäkter. Jag har väntat på min betalning i exakt tre veckor. Jag har verifierats och jag väntar och väntar på mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära linneweberfrank,
Som nämnt ovan, vänta definitivt till slutet av denna vecka. Du kan tyvärr inte räkna tiden före verifieringen då inget uttag behandlas förrän det är klart - timern startar efter lyckad verifiering.
Meddela oss vid eventuella uppdateringar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
