HemKlagomålPlayzilla Casino - Spelarens uttagsgräns är försenad och reducerad.

Playzilla Casino - Spelarens uttagsgräns är försenad och reducerad.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Playzilla Casino
Inskickat: 2025-03-26 | Avslutat : 2025-04-22
Avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Turkiet hade inte kunnat ta ut hela beloppet han hade rätt till på Playzilla Casino trots att han hade den högsta uttagsnivån. Han rapporterade att han bara fick $526 istället för de annonserade $2 000 per dag. Klagomålsteamet meddelade att på grund av att spelaren satsade sina vinster och förlorade sitt saldo, fanns det begränsad hjälp som kunde tillhandahållas. Följaktligen avslutades klagomålet och spelaren fick rådet att överväga andra kasinon som bättre kunde uppfylla hans förväntningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag började spela med Playzilla onlinecasino i över två år nu. Jag förlorade över $100 000 USD under den tiden, men nyligen började jag vinna genom att spela en annan strategi. mitt problem är att de inte ger mig den uttagsgräns som jag har rätt till enligt deras uttagsgräns som anges på deras hemsida. för närvarande är jag på deras högsta nivå som borde tillåta mig upp till $2000 per dag, jag får bara omkring $526 med den aktuella växelkursen från och med idag 26 mars 2025 eftersom jag får betalt i turkiska lira, eftersom vissa av er denna valuta går nedåt i värde nu, det andra problemet är att jag inte får ta ut varje dag, de fortsätter att pressa mina uttag ungefär 4 dagar per vecka. det betyder att om jag hade turen utan att möta en dålig rad som skulle kunna få mig att förlora allt eftersom alla spelare vet vad jag pratar om, så även om jag fortsätter att vinna betyder det att det kommer att ta över ett år bara för att få mina pengar som jag förlorade när jag spelade tillbaka. Jag bad hela tiden om att bli behandlad rättvist och hedra ditt vad du annonserar på din webbplats men jag fick hela tiden avslag. faktiskt upp till tio dagar i taget kunde jag ta ut cirka 785 $ per dag ett par gånger efter att jag bad dem att höja mig uttagsgränsen, men de minskade den till 526 $ efter ett par uttag eftersom jag fortsatte att vinna. Allt jag ber är att behandla mig rättvist och respektera din uttagsgräns som anges på din webbplats. annars ändra det och låt andra bestämma om de vill använda din webbplats eller inte.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa T800T800T800,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du förtydliga exakt när du fick det senaste lyckade uttaget och hur många dagar tog det att behandla?
  • Har du för närvarande några väntande uttag?
  • Hur många väntande uttag kan du ha åt gången?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Kristina,

Tack för din uppmärksamhet.

Ärligt talat så har jag en VIP-chef som tar hand om mig och han verkar göra sitt bästa

för att hjälpa mig med mina uttag. Jag har inga problem att dra tillbaka mina vinster som jag förklarade.

För att komma till dina frågor,

Som jag förklarade att jag får uttag regelbundet.

men ibland blir de försenade på grund av att jag ibland blir knuffad så jag kan inte göra en begäran om uttag.

som det har varit med mig att jag ställde en förfrågan idag med största sannolikhet får jag den dagen efter. men som sagt inte det belopp som jag har rätt till.

Jag vill inte hitta på historier och säga att de inte betalar mig, det gör de men inte så mycket som jag har rätt till.

Jag får lite mer än en fjärdedel av min dagliga uttagsgräns när de annonserar på sin webbplats.

sista uttaget var igår vår tid för nu är klockan redan över midnatt här.

Jag kunde lägga en annan begäran idag, vilket är det enda antalet förfrågningar jag kan göra med det maximala de gav mig, jag menar det maximala beloppet som jag tillåts för nu av dem.

VIP-chefen sa till mig att systemet gör det här, jag menar att minska min gräns men mitt spelmedelvärde fortsätter att stiga högre, ju mer bankrulle jag har desto mer pengar spelar jag. Jag menar att mitt genomsnitt aldrig sjunkit. i själva verket fortsätter det att gå upp när dagarna går upp. det betyder att om de har högre nivåer än deras maxnivå skulle jag också ha rätt till.

Kristina Jag hoppas verkligen att jag har svarat på dina frågor.


Bästa hälsningar

Nael.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt svar, T800T800T800. Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej T800T800T800,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Christina

Jag mailade dig hela min uttagshistorik till din e-postadress som du angav.

Av någon anledning kunde jag inte lägga upp mitt uttag i henne. Mina svar till dig de senaste gångerna var genom att klicka på länken jag får i min e-post.

Tipsa mig gärna vad jag ska göra och vad mer du behöver av mig.

Än så länge svarar jag dig nästan samma dag som jag får ett meddelande som jag fått via e-post.

Bästa hälsningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej igen

Om du insisterar på att publicera min uttagshistorik här, ger jag dig tillåtelse att lägga upp dem här för mig. Som jag sa, jag har redan mailat dig min uttagshistorik.

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kan du förtydliga hur mycket pengar du för närvarande har på ditt casinokonto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Kristina

Tyvärr har jag tappat allt sedan jag började klaga på det här problemet

men jag fortsatte att göra insättningar i hopp om att få tillbaka det igen, problemet kvarstår

mina gränser för uttag har inte ändrats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr, eftersom du har satsat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde ta ut alla vinster vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Om du är missnöjd med uttagsgränserna är mitt bästa råd att leta efter ett annat casino som bättre skulle passa dina förväntningar. Kanske hittar du ett intressant casino i vår lista över rekommenderade webbplatser:

https://casino.guru/top-online-casinos

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter