Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Playzilla Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Betalning begärd 2022-04-25.
Chatten säger 4 dagar!
AGB säger 3 dagar!
Uttagsinstruktioner på hemsidan säger "Omedelbar"!
mejlkontakt säger vänta vänta vänta, det vanliga om du inte vill betala ut
7 arbetsdagar har gått, detta är inte normalt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära sarahboy33,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tack för att du öppnade.
Så det är verkligen inte "vanligt".
24H är vanligt", men det är inte meningen.
Kasinot bryter mot sina egna villkor?!
Dessutom lockas falska löften!
(se den påstådda omedelbara betalningen)
Jag känner många grupper, jag har spelat aktivt i över 15 år nu,
men att jag måste vänta mer än 7 dagar på en så liten summa?!
Nej, förlåt, det här har aldrig hänt mig förut.
Tack, jag håller dig uppdaterad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, sarahboy33. Däremot ger vi alltid casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Om det inte finns någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, kasinot betalade ut igår, tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, sarahboy33. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
