HemKlagomålPlayzilla Casino - Spelarens uttag är försenat.

Playzilla Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 264 €

Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-09-02 | Löst : 2024-09-22
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Grekland drabbades av en fördröjning när han tog emot ett uttag som gjordes den 25 augusti från Playzilla Casino, som ännu inte hade krediterats på hans konto trots kasinots angivna behandlingstid på 1-3 dagar. Efter flera förfrågningar fortsatte kasinot att försäkra honom om att pengarna snart skulle komma, men det hade gått över fyra dagar. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han fått alla sina vinster. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

God kväll, Casino Guru. Jag har ett problem med Playzilla Casino. Jag gjorde ett uttag den 25 augusti och pengarna har fortfarande inte krediterats på mitt konto. Casinot uppger att det tar 1-3 dagar för ett uttag att behandlas, och det har tagit mycket längre tid än så. Varje gång jag kontaktar dem berättar de att pengarna kommer snart, men det har nu gått 4 dagar sedan dess. Kan du hjälpa mig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej vaggelismakr,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Playzilla Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kontoverifiering har inte begärts än så jag kan inte göra det. Jag pratade med kasinot om detta och de sa att jag bara när det behövs kommer att bli tillfrågad om legitimation. Pengarna var helt normala, jag hade inte använt bonusar. Jag pratar med kasinot varje dag om utvecklingen av mitt uttag och varje gång de säger till mig att det inte kommer att ta mycket längre tid men det har gått flera dagar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära vaggelismakr,

Som tidigare meddelats rekommenderar vi att du väntar minst 14 dagar på behandlingen av eventuella uttagsbegäranden. Denna tidsram säkerställer att alla nödvändiga kontroller genomförs utan problem.


Dessutom rekommenderar jag starkt att du verifierar ditt konto för att förhindra framtida förseningar med utbetalningar. Kontoverifiering är avgörande för smidigare transaktioner och överensstämmelse med regulatoriska krav.

Om du behöver hjälp med verifieringsprocessen eller har andra frågor är du välkommen att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa till.

Tack för din förståelse.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej vaggelismakr,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Problem löst Jag har fått alla pengar. Tack så mycket för hjälpen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära vaggelismakr,


Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.


Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack så mycket för din tid.


Med vänlig hälsning,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter