Spelaren begär återbetalning av sitt förlorade saldo. Klagomålet avslogs eftersom begäran om återbetalning var obefogad.
Automatiskt översatt:
Playzilla Casino - Spelaren begär en återbetalning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 650 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.7
Playzilla Casino har ett säkerhetsindex på 9,7, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag är helt spelberoende och arbetsoförmögen och på kort tid satte jag in nästan 6000 euro på playzilla och det mesta av pengarna kom från mina barn. Och jag och min månadslön kan inte köpa något för familjen att äta eller betala hyra eftersom jag lägger in allt där.
Playzilla borde ha märkt det och jag är förbjuden att spela i Europa, varför jag öppnar ett konto där är ett mysterium för mig.
Jag kontaktade omedelbart Playzilla och bad dem att vänligen återbetala mig pengarna eftersom det var mitt barns sparkonto. Och pengar till hyra och mat och nu har jag inte längre. Jag bad dem att skicka vidare till ledningen men jag får inget svar. Snälla Askgamblers, hjälp mig snabbt, jag behöver pengarna omedelbart. Jag är spelberoende, det här borde inte ha hänt. Jag frågar från djupet av mitt hjärta!
Många hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej franjodm86,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål här på Casino.guru (vi är inte askgamblers) och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Playzilla Casino.
Kan du berätta vilket förbud i Europa du menade? Det finns för närvarande ingen möjlighet att utesluta dig själv från varje kasino du måste göra det separat inom ett kasino eller kasinogrupp. Har du någonsin nämnt för Playzilla Casino att du har spelproblem?
Observera att om du inte gjorde det, finns det inget sätt att få pengar tillbaka eftersom din begäran är omotiverad.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är förbjuden att spela på oasis.
min sjukdom fick mig att vilja sätta in och spela pengar på ett annat casino, i det här fallet playzilla, inom 3 veckor.
Pengarna tillhör inte ens mig, de tillhör mina barn. Den andra delen var min lön och jag kan inte ens handla och betala hyra för tillfället på grund av min sjukdom och spelberoende. Jag är arbetsoförmögen.
Fick du mitt certifikat?
Jag är så spelberoende att kontraktet aldrig borde komma till stånd.
Jag satte in pengar på några minuter, det borde Playzilla också ha märkt.
Jag behöver verkligen pengarna tillbaka och jag vet inte vad jag ska göra.
alla e-postmeddelanden till Playzilla förblir opåverkade.
Jag ber dig att stödja mig och hjälpa till med det här fallet.
Kan andra se detta klagomål? Kan du ställa in den till privat eller något? Det är väldigt pinsamt.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag trodde Askgamblers först. Jag gjorde ett misstag där, ursäkta mig. Det borde heta Casino Guru.
Jag skulle uppriktigt önska om du stöttar mig snabbt, jag vill inte förlora min familj.
tack från djupet av mitt hjärta på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
svarar du fortfarande?😊
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa franjodm86,
Så vitt jag vet finns det inget samband mellan Playzilla Casino och Oasis Casino. Även om det skulle vara så måste du fortfarande begära självexkludering i varje kasino separat. Kasinot är i ditt fall inte ansvarigt för din förlust eftersom du har förlorat den rättvist. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig men din begäran om återbetalning är inte berättigad. Finns det något mer vi kan hjälpa dig med? Om nej kommer vi att tvingas avslå klagomålet.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
inte Oasis Casino, Oasis spelardatabas.
varför är det inte motiverat?
Jag har ett dokument som intygar att jag är juridiskt oförmögen och att kontraktet med Playzilla bör vara ogiltigt som ett resultat.
så här skulle Playzilla behöva återbetala mina insättningar.
och varför kan du inte hjälpa? De kan i synnerhet medla, kära Nick.
det finns lagar bakom.
eftersom kasinot också är aktivt i Europa är lagarna ansvariga för tyskarna.
Jag är arbetsoförmögen och bara av den anledningen borde det finnas en återbetalning.
Jag hoppas fortfarande på ert stöd, annars måste en domstol klargöra detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa franjodm86,
Så vitt vi vet fungerar Oasis endast för kasinon licensierade i Tyskland. Du kan fortfarande spela på många onlinekasinon som inte är tillåtna enligt tysk lag, de tillåter helt enkelt tyska spelare att registrera sig på sina kasinon.
Tyvärr är den enda lösningen att själv exkludera dig själv direkt i det specifika casinot (ibland kan en grupp kasinon ansöka beroende på deras licens).
Du kan fortfarande försöka nå ut för juridisk hjälp direkt från oasen men jag ser väldigt små chanser att de skulle kunna nå casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Då ber jag om nedläggning av ärendet!
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack franjodm86 för att du kontaktade oss och jag är verkligen ledsen att vi inte kunde göra mer för dig i det här specifika fallet. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
