Spelaren är missnöjd med uttagsprocessen eftersom det tog för lång tid att få sitt saldo. Klagomålet löstes eftersom spelarens saldo slutligen betalades ut.
Automatiskt översatt:
Playzilla Casino - Spelaren är missnöjd med uttagsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
redan betalat ut två gånger, tog alltid lång tid...
I övrigt är jag väldigt nöjd.
alltid samma standardiserade information när det finns frågor: för mycket att göra, du kan inte säga hur lång tid det kommer att ta.
Jag förstår bara inte varför detta casino tar så lång tid varje gång. Och uppenbarligen inte intresserad av att man vill fortsätta spela där. Det är förståeligt att en spelare vill ha sina vinster omgående...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Shrimpz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Playzilla Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Sedan när är ditt konto helt verifierat? Kan du ange hur lång tid det tog att få de 2 utbetalningarna? Begärs det något uttag just nu?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan fått två utbetalningar, men under 500 eur. det tog ca 5 dagar. Utbetalt utan verifiering.
chatten sa att jag inte behöver verifiera mig för den aktuella utbetalningen heller. Aktuell uttagsbegäran 900 eur.
tack så mycket för att du bryr dig
hälsa Daniel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
kort uppdatering: idag berättade chatten för mig att överföringen är för idag (den 11.4.) blivit instruerad . två timmar senare
Jag fick precis ett e-postmeddelande kl. 18.00. Jag borde nu verifiera mig med Kyc. det är för mig helt obegripligt att en annars väldigt nöjd kund ska bli irriterad så utan anledning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag bör också skicka in kopior av mitt nuvarande kreditkort och kreditkortet jag använde tidigare.
lämnade dessa block eftersom jag trodde att de var förlorade. Jag hittade den igen senare. Normalt skulle jag inte ha det här kortet alls längre.
Alla inskickade. Allt är misstänkt, eller hur?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
13.4. pengarna kom...
du måste vänta så länge på pengarna på detta casino...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Shrimpz,
Jag är glad att pengarna har kommit. Observera att de första uttagen alltid tar längre tid än de andra, speciellt om en verifiering behövs.
Klagomålet kommer nu att avslutas när det är löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
