Spelaren från Grekland står inför ett problem med kasinot, som till en början lovade omedelbara uttag till ett Mastercard men nu säger att processen tar tre dagar.
Automatiskt översatt:
Playzilla Casino - Spelare stöter på försenat uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 10h 39m 32s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
De lovade ett omedelbart uttag till ett Mastercard, och nu säger de till mig att det tar 3 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära doudopoulosioannis,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
- Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag?
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Den andra gången väntade jag 10 dagar eftersom du skriver upp till 3 dagar skam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för ditt svar, doudopoulosioannis. Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej doudopoulosioannis,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
doudopoulosioannis har 4d 10h 39m 32s på sig att svara
Kristina är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
