HemKlagomålPlayZax Casino - Spelarens uttag är försenat.

PlayZax Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 500 €

PlayZax Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-02-28 | Löst : 2023-03-06
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat i 2 dagar. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

I söndags fick jag bekräftelse på att betalningen var gjord. Normalt är pengarna på måndag. Hittills har ingenting hänt, jag skrev till Alex idag i livechatt och han ville förtydliga det med ekonomiavdelningen. Jag har även skrivit flera mejl och inte fått svar förrän nu, chatten är inte tillgänglig. Jag har aldrig haft några problem med playzax att betala ut

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Rina05,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PlayZax Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej ja du är välkommen att ställa frågor till mig så kontot är verifierat sedan maj förra året och jag var tvungen att göra det igen tidigare i år. Priset vann med riktiga pengar. Jag pratade med VIP-chefen Alex för första gången idag och skickade även otaliga mejl, men chatten fungerar inte längre för tillfället och jag får inget svar på mejl. Jag hade aldrig haft några problem med att betala ut förrän nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Igår fick jag ett mejl om att jag skulle få pengarna inom 3 dagar och att jag borde vänta på att banken svarar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag försökte kontakta playzax igen och fick höra att det hade dragits tillbaka och då har de inte fått någon uppdatering på mina pengar än....webbplatsen säger också att det har dragits tillbaka. Chatten fungerar inte längre för mig eller så var jag tydligen blockerad för det och det finns knappt några svar på mejlen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Klagomålet kan avslutas, jag fick mina pengar idag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack Rina05 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter