PlayZax Casino recension

Spelaren från Bayern har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Spanien hade kämpat för att få sina vinster i flera månader. Kasinot svarade på klagomålet och angav att betalningen av någon anledning inte hade gått igenom, så den skulle utfärdas på nytt. Efter en kort tid fick spelaren betalning och problemet löstes.

Spelaren från Italien kunde inte ta ut sina vinster på grund av ofullständig verifiering. Kasinot svarade och begärde mer uppdaterade dokument, och spelaren efterkom. Spelaren gjorde sedan en begäran om ett uttag, men detta avbröts av kasinot. Kasinot uppgav att anledningen till detta var en regel som endast tillät en spelare att ta ut upp till maximalt 20 gånger beloppet av sina livstidsinsättningar. Vi anser att denna regel är orättvis, i enlighet med vår rättvisa spelkod. Spelaren kunde ta ut en del av sina vinster och lägga in en begäran om betalning av det återstående beloppet. Kasinot uppgav att detta skulle betalas ut till spelaren men det återstående beloppet mottogs aldrig och kasinot slutade svara. Därför avslutades klagomålet som "olöst".

Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag och efter 2 veckors väntan på betalningen bestämde hon sig för att lämna in ett klagomål. Den första begäran om uttag misslyckades på grund av den felaktiga bankkontoinformationen som spelaren tillhandahållit, baserat på kasinots rekommendation. Efter att ha förklarat situationen och löst komplikationerna fick spelaren pengarna, nästan 3 månader efter den första begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren fick sätta in och spela i kasinot, även om det inte var tillåtet enligt kasinots licensmyndighet. Spelaren begärde återbetalning av insättningen. Eftersom det från vår synvinkel inte gjordes något fel på kasinots sida, spelarens klagomål avvisades och de uppmanades att rapportera problemet till licensmyndigheten.

Spelaren från Portugal ber om en återbetalning. Han anser att kasinot bör stoppa honom från att registrera sig på grund av aktiv självuteslutning i ett annat kasino. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom det var omotiverat.