Hej,
Som det står i vår T&C, artikel 7.7 . " Skulle en spelares livstidsinsättningar vara mindre än eller lika med €200, är deras maximala uttagsbelopp 20(X) gånger det totala beloppet för deras livstidsinsättningar, minus eventuella avgifter. Till exempel, en spelare vars totala livstidsinsättningar är €20 är endast berättigad att ta ut maximalt 20 x 20 = €400.
Det betyder att spelaren kan, som jag sa igår, göra en begäran om uttag på 600€. Det återstående saldot kan antingen spelas, eller så kan spelaren göra en ny insättning för att öka sina "livstidsinsättningar" och sitt maximala uttag. Här i det här specifika fallet, om spelaren sätter in ytterligare 20€, kommer han att öka sitt maximala uttag till 1000€ och kunna ta ut de återstående vinsterna.
Tack för att du förstår.
Bäst,
Hi,
As it's stated in our T&C, article 7.7. "Should the lifetime deposits of a player be less than, or equal to €200, their maximum withdrawal amount is 20(X) times the total amount of their lifetime deposits, minus any fees. For example, a player whose total lifetime deposits are €20 is only entitled to withdraw a maximum of 20 x 20 = €400."
This means that the player can, as I said yesterday, make a withdrawal request for the 600€. The remaining balance can be either played, or the player can make a new deposit to increase his "lifetime deposits" and his withdrawal maximum. Here in this particular case, if the player deposits an extra 20€, he'll increase his withdrawal maximum to 1000€ and be able to withdraw the remaining winnings.
Thanks for your understanding.
Best,
Redigerad
Automatiskt översatt: