HemKlagomålPlayUZU Casino MX - Spelarens insättningar saknas och kontot är begränsat.

PlayUZU Casino MX - Spelarens insättningar saknas och kontot är begränsat.

Automatiskt översatt:

Belopp: Mex$595

PlayUZU Casino MX
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-06-28 | Ärende avslutat : 2024-08-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Mexiko hade problem med att PlayUZU inte återspeglade hans sex insättningar och ett nyligen utfört uttagsförsök. Trots att han kontaktat kundtjänst flera gånger, gavs ingen lösning, och till slut begränsades hans konto. Vi rekommenderade att kontakta hans betalningsleverantör för att undersöka de saknade insättningarna, eftersom kasinot kanske inte kunde lösa det direkt. Spelaren svarade inte på uppföljningsmeddelanden och klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

God kväll, jag har haft problem med Play Uzzo angående insättningar. Jag gjorde 6 insättningar till ett konto de tillhandahållit, och mina pengar har inte dykt upp. Jag kontaktade kundtjänst och de sa att det skulle ta 72 timmar, men efter 72 timmar hände ingenting. Jag försökte nå ut igen, men de gav mig ingen information. Samma sak hände idag med ett uttag jag försökte göra som inte fanns på listan. Jag frågade dem om det, och de skulle berätta samma sak för mig som de sa om de andra insättningarna. Till slut begränsade de mitt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Bästa FRANKI23,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej FRANKI23,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter