Hej, god kväll. Jag har ett problem med Playuzu.
Jag begärde ett uttag på 1300 euro, vilket godkändes men pengarna kom aldrig fram. De sa till mig att det var ett problem med min bank, som inte behandlade överföringen (jag pratade med min bank och de sa att ingen överföring hade tagits emot).
Efter många meddelanden och att de bad mig att vänta 7 dagar och skicka ett kontoutdrag i PDF, etc., berättade de för mig att mitt ärende skulle remitteras till inkassoavdelningen för en detaljerad granskning. Det har nu gått fem dagar och jag har inte hört något från dem.
Jag skulle uppskatta din hjälp.
Tack.
Hello, good evening. I have an issue with Playuzu.
I requested a withdrawal of 1300 euros, which was successfully approved but the money never arrived. They told me that it was a problem with my bank, which wasn't processing the transfer (I spoke with my bank and they said no transfer had been received).
After many messages and them asking me to wait 7 days and send a bank statement in PDF, etc., they told me that my case would be referred to the collections department for a detailed review. It has now been five days and I have not heard back from them.
I would appreciate your help.
Thank you.
Hola buenas noches , tengo un problema con playuzu .
Solicite una retirada de 1300 euros la cual fue aprobada con éxito pero que nunca llegó el dinero. Me dijeron que era problema de mi entidad bancaria que no cursaba la transferencia ( hablé con mi entidad y me dijeron que no había llegado ninguna transferencia)
Después de muchos mensajes y pedirme que esperase 7 días , que mandase un extracto bancario en PDF, etc , me dicen que derivan mi caso al departamento de cobros para que sea estudiado en profundidad. De esto hace ya cinco días y no tengo noticias de ellos .
Agradecería si ayuda .
Gracias
Automatiskt översatt:
