Jag har tjänat intäkter genom mina egna personliga fonder som uppgår till 4000 euro. Idag försökte jag komma åt mitt konto och upptäckte att det har blockerats.
Jag har kontaktat kundtjänst och detta var deras svar.
Jag vill veta om jag möjligen kan vidta några rättsliga åtgärder för att få tillbaka de vinster jag har gjort lagligt och rättvist sedan jag blev lurad.
D
Dina
Välkommen till PlayUZU-chatten, Juan Carlos:
Jag är Dina, kändisklubbagenten på PlayUZU, och det kommer att vara ett nöje att hjälpa dig.😊
Tack så mycket för att du kontaktar oss via chatten.
Jag ska granska ditt konto, bara ett ögonblick.
Jag är med dig nu, tack för ditt tålamod.u
Efter att ha granskat ditt konto har jag bekräftat att det fanns ett problem med spelen på grund av ett upptäckt tekniskt problem som rör spelets funktionalitet, eftersom det är viktigt för oss att säkerställa en tydlig och rättvis spelmiljö.
Enligt vår belöningspolicy, specifikt punkt 5: Om en felaktig teknisk inställning resulterar i fel mängd gratissnurr eller UZU-hjulsnurr, förbehåller vi oss rätten att göra en korrigering genom att eliminera den erhållna vinsten och lägga tillbaka belöningen med rätt konfiguration.
Denna situation har inträffat, vinsterna som erhållits genom detta tekniska fel har tagits bort och den korrekta vinsten har lagts till igen.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat.
Kan jag hjälpa dig med något annat?
Jag förstår inte
Jag använde knappt gratissnurren
bara de jag fick med belöningar
som du gav mig
96 % av vad jag satsade var riktiga pengar som jag satte in
kan jag komma åt mitt konto nu?
30 minuter sedan
D
Dina
Det behöver inte vara det specifika fallet med gratissnurr, vi diskuterar ett tekniskt fel där felaktiga vinster eller belöningar erhålls, i så fall, som den här situationen är, förbehåller sig casinot rätten att rätta till problemet genom att eliminera erhållna vinster.
vilka felaktiga vinster?
29 minuter sedan
D
Dina
För närvarande pågår problemet fortfarande, så du kan inte komma åt ditt konto för tillfället.
kan du bryta ner det åt mig?
vad är det aktuella saldot på mitt konto?
28 minuter sedan
D
Dina
Du hade en total vinst på 4 062,10 EUR, från dessa vinster har det totala beloppet tagits bort på grund av ett speltekniskt fel, och 10 EUR har ackrediterats till dig, vilket är motsvarande belopp.
Ditt saldo just nu är 10 EUR.
hur kan det vara möjligt
Jag hade 200 euro
Jag började spela
och jag tjänade de pengarna
öppen och ärlig
du stjäl från mig
Jag förstår inte
Hur kan 4000 euro i vinst tas ut
25 minuter sedan
D
Dina
I så fall, när du väl kan komma åt kontot och utföra alla nödvändiga verifieringar, kan du meddela oss så att det kan rapporteras.
Vinsterna var felaktiga, Juan Carlos, vilket är anledningen till, enligt villkoren för vår plattform, kasinot förbehåller sig rätten att korrigera eller eliminera det.
Jag ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta problem kan ha orsakat.
Varför var de felaktiga?
Jag vann dem genom att spela flera slots
Det är en fullständig rip-off
Inte bara besvär
Ett rån
22 minuter sedan
D
Dina
Som jag nämnde tidigare kommer problemet från spelen.
Jag kommer att rapportera organisationen till DGOJ
22 minuter sedan
D
Dina
Jag förstår din frustration och vi respekterar alla åtgärder du väljer att vidta.
hur kan det komma därifrån
om de gav mig priserna korrekt
du har precis bestämt dig för att de inte är lagliga
för jag vann dem
Negativa recensioner överallt
20 minuter sedan
D
Dina
Spelproblemet kommer från ett tekniskt problem som har orsakat att spelen inte fungerar.
så från de 4120 euron vann jag rättvist
du har lämnat mig med 10 euro på kontot
Vad är detta för tekniska problem?
Ibland måste du ge pengar istället för att bara få dem, och när det är din tur att ge, hävdar du att det är ett tekniskt problem och drar ut mina vinster
vilken total bluff.
världens sämsta casino
17 minuter sedan
Nya meddelanden
D
Dina
Jag beklagar djupt besväret, Juan Carlos, och jag förstår ditt agerande och din oro.
Om du behöver något mer, tveka inte att kontakta oss igen via chatt eller e-post vip@playuzu.es Vi hjälper dig mer än gärna!
Det var ett nöje att hjälpa dig. Ta hand om dig!
Skickat. Tack för din feedback!
Jag behöver hjälp för att se om jag kan stämma dessa tjuvar som har lurat mig.
I've earned revenues through my own personal funds, amounting to 4000 euros. Today, I attempted to access my account and discovered it has been blocked.
I've reached out to customer service and this was their response.
I want to know if I can possibly take any legal action to retrieve the profits I've made legally and fairly since I have been scammed.
D
Dina
Welcome to the PlayUZU chat, Juan Carlos:
I'm Dina, the Celebrity Club Agent at PlayUZU, and it will be a pleasure to assist you.😊
Thank you so much for contacting us via chat.
I'm going to review your account, just a moment.
I'm with you now, thank you for your patience.u
Upon reviewing your account, I have confirmed that there was an issue with the games due to a discovered technical problem pertaining to the game's functionality, as for us ensuring a clear and fair gaming environment is essential.
As per our Rewards Policy, specifically point 5: In case an incorrect technical setup results in the wrong amount of Free Spins or UZU Wheel Spins, we reserve the right to make a correction by eliminating the obtained profits and adding back the reward with the correct configuration.
This situation has occurred, the profits obtained through this technical error have been removed, and the correct profit has been added back again.
Apologies for any inconvenience this may have caused.
Can I assist you with anything else?
I don't understand
I barely used the free spins
only those I obtained with rewards
That you gave me
96% of what I bet was real money that I put in
can I access my account now?
30 minutes ago
D
Dina
It doesn't have to be the specific case of free spins, we're discussing a technical error where incorrect profits or rewards are obtained, in that case, as is this situation, the casino reserves the right to correct the issue by eliminating the profits obtained.
which incorrect profits?
29 minutes ago
D
Dina
At present, the issue is still ongoing, so you can't access your account for now.
can you break it down for me?
what's the current balance of my account?
28 minutes ago
D
Dina
You had total profits of 4.062.10 EUR, from those profits the total amount has been removed due to a gaming technical error, and 10 EUR has been accredited to you, which is the corresponding amount.
Your balance right now is 10 EUR.
how can that be possible
I had 200 euros
I started to play
and I made that money
fair and square
you're stealing from me
I don't understand
How can 4000 euros of profits be withdrawn
25 minutes ago
D
Dina
In that case, once you can access the account and perform all necessary verifications, you can let us know so that it can be reported.
The profits were incorrect, Juan Carlos, which is why, as indicated by the Terms and Conditions of our platform, the casino reserves the right to correct or eliminate it.
I deeply apologize for any inconvenience this issue may have caused.
Why were they incorrect?
I won them playing several slots
It's a complete rip-off
Not just inconvenience
A robbery
22 minutes ago
D
Dina
As I mentioned earlier, the issue originates from the games.
I'm going to report the organization to DGOJ
22 minutes ago
D
Dina
I understand your frustration, and we respect any action you choose to take.
how can it come from there
if they gave me the prizes correctly
you've just decided they're not legal
because I won them
Negative reviews everywhere
20 minutes ago
D
Dina
The game issue comes from a technical problem, which has caused the malfunctioning of the games.
so from the 4120 euros I won fair and square
you've left me with 10 euros in the account
What is this technical issue?
Sometimes you have to give money instead of just receiving it, and when it's your turn to give, you claim it's a technical problem and withdraw my winnings
what a complete scam.
worst casino in the world
17 minutes ago
New Messages
D
Dina
I deeply regret the inconvenience, Juan Carlos, and I understand your action and distress.
If you need anything else, don't hesitate to contact us again via chat or email vip@playuzu.es We'll be more than happy to help you!
It was a pleasure assisting you. Take care!
Sent. Thank you for your feedback!
I need help to see if I can sue these thieves who have scammed me.
He generado unos ingresos jugando con mi dinero real que ascendieron hasta 4000 euros. Hoy he querido acceder a la cuenta y me he encontrado con que la han bloqueado.
he contactado con el servicio de atención al cliente y este ha sido su respuesta.
Quiero saber si puedo tomar alguna medida legal y recuperar ese dinero que he ganado legalmente y limpiamente ya que me han estafado.
D
Dina
Bienvenido al chat de PlayUZU, Juan Carlos:
Soy Dina, Agente del Club de Celebridades de PlayUZU, y será un placer asistirte.😊
Muchas gracias por contactar con nosotros a través del chat.
Voy a revisar tu cuenta, un momentito.
Ya estoy contigo, gracias por la espera.u
Revisando tu cuenta, he podido comprobar que se ha comprobar una incidencia en los juegos, debido a un problema técnico descubierto relacionado con el mal funcionamiento del juego, para nosotros garantizar un entorno de juego limpio es fundamental.
Por lo que tal y como marca nuestra Política de Recompensas, concretamente en el punto 5: En el caso de que una configuración técnica incorrecta dé como resultado la cantidad errónea de Tiradas Gratis o Tiradas en la Rueda UZU, nos reservamos el derecho de corregirlo eliminando las ganancias recibidas y volviendo a agregar la recompensa con la configuración correcta.
Al haber sucedido esta situación, las ganancias que se han obtenido con este error técnico se han retirado, volviendo a agregar la ganancia correcta.
Siento las molestias que se hayan podido ocasionar.
¿Te puedo ayudar en algo más?
No lo entiendo
si apenas he utilizado las tiradas gratis
solo las que obtenido con las recompensas
Que ustedes me han dado
el 96 % d lo jugado ha sido con dinero real ingresado por mi
ya puedo acceder a mi cuenta?
30 minutes ago
D
Dina
No tiene que ser el caso concreto de unas tiradas gratuitas, se habla de un error técnico donde se reciban ganancias o recompensas erróneas, en ese caso, como es esta la situación, el casino se reserva el derecho de corregir la incidencia eliminando las ganancias recibidas.
que ganancias erróneas?
29 minutes ago
D
Dina
En estos momentos la incidencia sigue vigente, por lo que por ahora no puedes acceder a tu cuenta.
me lo puede desglosar?
cual es el saldo actual de mi cuenta?
28 minutes ago
D
Dina
Tenías unas ganancias totales de 4.062.10 EUR, de dichas ganancias se han retirado el total, debido al error técnico de los juegos y se te han abonado 10 EUR, que es la cantidad correspondiente.
Tu balance en estos momentos es de 10 EUR.
como va a ser eso posible
si tenia 200 euros
empece a jugar
y he conseguido ese dinero
limpiamente
me estáis robando
no lo entiendo
Como se han retirado 4000 euros de ganancias
25 minutes ago
D
Dina
En ese caso, una vez puedas acceder a la cuenta y poder realizar las verificaciones necesarias, puedes indicárnoslo para que sea reportado.
Las ganancias eran erróneas, Juan Carlos, por lo que por ello, tal y como marcan los Términos y Condiciones de nuestra plataforma, el casino se reserva el derecho de corregirlo o eliminarlo.
Siento mucho las molestias que ha podido causar esta situación.
Porque eran erróneas?
Si los conseguí jugando a diversas solts
Es una robó en toda regla
Molestias no
Es un robo
22 minutes ago
D
Dina
Como te he comentado un poco más arriba, la incidencia proviene de los juegos.
voy a demandar a la organización a la DGOJ
22 minutes ago
D
Dina
Entiendo tu molestia, y cualquier acción que tomes es respetada por nuestra parte.
como va a provenir de ahi
si me dieron los premios correctamente
solo que vosotros habéis decidido que no son legales
porque los he ganado
Reseñas negativas en todos lados
20 minutes ago
D
Dina
La incidencia de los juegos proviene de un problema técnico, el cual ha provocado el mal funcionamiento de los mismos.
o sea que de 4120 euros que he ganado limpiamentr
me habéis dejado 10 euros en la cuenta
Que problema técnico es ese?
Que a veces tenéis que dar dinero en vez de sólo recibirlo, y cuando tenéis que darlo ustedes decís que es un problema técnico y me retiráis las ganancias
menuda estafa en toda regla.
el peor casino del mundo
17 minutes ago
Mensajes nuevos
D
Dina
Lamento mucho las molestias Juan Carlos, entiendo tu acción y malestar.
Si necesitas cualquier otra cosa no dudes en contactar de nuevo con nosotros a través del chat o email vip@playuzu.es ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Ha sido un placer haberte atendido ¡Qué vaya bien!
Enviado. ¡Gracias por sus comentarios!
Por favor necesito ayudar para ver si puedo demandar a estos chorizos que me han estafado.
Automatiskt översatt:
