Spelaren från Nederländerna fick sitt spel avvisat då dealern spände för snabbt utan att tillåta spelare att lägga sina insatser. Efter en närmare undersökning slutade vi med att avvisa detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
PlayToro Casino - Spelarens insats har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 713 €
PlayToro Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.5
PlayToro Casino har ett säkerhetsindex på 6,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
medan jag spelar på äkta spel Aspers casino försvann mitt saldo och kunde inte rebetera och 3 vinnande nummer kom ut för att jag missade vinster 3100 €.
Jag satsade nummer 12 med 5 närliggande nummer totalt 313 €
efter en förlorad försöker jag rebetera men inget saldo. efter att vinnande nummer visat att mitt saldo var tillbaka. jag gick för att chatta för att ladda upp skärmdumpar av mina spel och det försvunna saldot kom 2 fler vinnande nummer. efter kasinoutredning undersökte leverantören så här: Denna spelomgång avbröts eftersom ett av säkerhetskraven inte var uppfyllda. I detaljer snurrade dealern hjulet för snabbt efter det föregående vinnande numret och väntade inte den erforderliga tiden (så att spelarna enkelt kan placera sina insatser).
Detta är en återförsäljares misstag och vi ber er och din slutanvändare om ursäkt. Tyvärr accepterades inte insatserna på grund av ovannämnda anledning och vi har ingen registrering av spelarens spelförsök att beräkna de potentiella vinsterna.
Jag hoppas att du kommer att acceptera mina uppriktiga ursäkter att vi har orsakat förvirring och för besväret.
1-spelet gick som vanligt jag såg inte vad han säger jag kommer ihåg att jag väntade mer än en minut (normalt snurrar de var 30: e sekund) för att få vadet att inte veta att mitt saldo försvann. Webbplatsen kan inte sättas i helskärm så allt var svårt att se.
2-för att beräkna min potentiella vinst han var bara tvungen att undersöka min sista insats.
roulette är mycket svårt att slå och när vi kan vinna kommer tricken in. jag vet inte hur många ursäkter jag har hört förrän nu. det är synd. den speligare vinsten, betal ut period behöver inte gå runt frågan. en vinst är en vinst som en förlust är en förlust.
kasinot bör tillhandahålla leverantören av min senaste förlorade insats och kräva att återbetala 713 € för nummer 12.
leverantören talar om säkerhetsanledningen orsakade problemet lol. jag har sett många saker som hände vid äkta spel om de bara var utan paus bara snurrade bollen. jag har sett när bollen hoppade ur hjulet tog pitbossen bara upp den och satte tillbaka i ratten medan rundan fortsatte. så snälla lura oss inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära sardapoor,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag måste dock informera dig om att det inte är något ovanligt att avbryta ett snurr på Roulette om en av ovannämnda incidenter inträffade.
Eftersom dina spel har avvisats istället för att accepteras och avbryts i efterhand, kan vi inte göra mycket för dig. Hela snurren/spelet har ogiltigförklarats och inget av kasinon kommer att betala din hypotetiska vinst.
Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hej, mitt saldo var borta jag kunde inte rebet. igen vad den här mannen säger är en lögn. spelet fortsatte normalt och spelarna fick sina vinster vid bordet bara online inte. .arbeta för att få betalt vad du vann ärligt är synd att varje casino gör detta. det är gratis vinst för dem. tack för din insats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hur många gånger har detta hänt mig? magiskt i rätt ögonblick misslyckas programvaran rätt. Jag accepterar inte detta längre. som skydd. för mig är detta bara bluff. du kan stänga mitt konto här också eftersom jag stängde dem alla. jag flyttar till riktiga kasinon kan se om de har modet att avvisa mina spel och inte betala medan jag är här. online kasinon har tur att de är 4000 km bort. korten. de har ingen moral de är bara efter gratis pengar. i detta casino satte jag in 10000 € på 10 dagar, vad sägs om att betala 713 € som jag vann ärligt. alla kan gå åt helvete .man hur kunde jag vara så dum att spela online eftersom alla vet att de drivs av lata onda kriminella. Jag hoppas att fler kommer att vakna upp och avvisa onlinecasinon.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Du har tidigare sagt: "efter ett förlorat försök försöker jag rebetera men inget saldo. Efter att vinnarsiffran visat var mitt saldo tillbaka" . Förstår jag rätt att ditt spel avvisades och pengarna krediterades tillbaka till ditt aktiva saldo? Om så är fallet är jag ledsen men vi kan inte tvinga kasinot att betala vinster till dig från ett spel som aldrig har bekräftats.
Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
igen: jag satsade normalt min sista insats 313 € vad jag satsade nummer 3 med 5 grannnummer 3,35,12,28,7,29,26,0,32,15,19. nummer 13 kom ut så en förlorad. sedan väntar jag tills insatserna öppnar jag försöker rebet men mitt saldo var borta inte tillräckligt med balans det borde vara 450 € men det var 130 € eller så och efter nummer 12 kom ut som var en vinnare mitt saldo var tillbaka till originalet. sa bara att någon gjorde ett trick för att undvika att jag satsar och vinner. det fanns inga varningar ingenting. spelet var normalt. jag vet att strömmen har en fördröjning och de kan se de utgående siffrorna och satsningarna. så att de kan lura dig att inte satsa. jag är instängd någon störde. varför efter att nummer 12, 28 och nummer 3 kom ut direkt efter 12 som var 3100 € potentiella vinster. jag förlorade 5000 € riktiga pengar på detta trick den kvällen pga. distraktion och förvirrande kan jag sluta med vinst mer än 8000 €.
kasinot säger att insatsen inte bekräftades men var balansen i 1 minut. om spelet inte accepterar insatsen borde det vara tillbaka i balansen omedelbart eller har jag fel?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Som du sa korrekt är en av de möjliga orsakerna till att det hände en strömfördröjning. Vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Jag är verkligen ledsen men utan att stödja bevis på att något olagligt pågår kan vi inte hjälpa dig. Om du har några bevis, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru . Annars tvingas jag avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
låt kasinot föra bevis på att det inte var någon bluff. varför vi som spelare måste bevisa att vi blev lurade. kasinot har skärmdumpar som visar exakt vad jag säger här. försvann balanserar tiden och vinnarsiffrorna. skickade dem skärmdumpen med de första insatserna.
se mitt följande klagomål om det här kasinot. det tar en halv minut att se att de är bedragare. se det sista vegas casinoklagomålet här. det ser ut som mitt. du kan inte bara skylla på att allt händer på grund av tekniska problem. det är det inte.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära sardapoor,
Vänligen förstå att ingen spelanläggning kommer att betala dina potentiella vinster om ett spel aldrig har accepterats.
Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars, jag kommer att bli tvungen att avvisa ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
snälla jag kommer att säga det en gång till. satsa. vad de påstår är en lögn. det skulle vara annorlunda om jag satsade. jag försöker förklara att något eller någon ingrep för att hindra mig från att satsa och vinna 3100 €. precis vid rätt ögonblick. jag försöker förklara att genom att förstå att strömmen har en fördröjning för kasino eller leverantör att intervenera när stora vinster väntar. jag har förlorat på grund av dessa metoder mer än 20000 € potentiella vinster .som du ser är det mycket lönsamt för kasinon om de gör det många gånger med stora spelare. internet är fullt av våningar detta händer regelbundet. vi pratar om hundratusentals potentiella vinster. det är stora affärer för kasinon. om du förlorar tar de dina pengar och om du vinner återbetalar du dina insatser. sandwich del är här rättvis. det måste sluta. det är människors tur de bara råna.och det faktum om detta h visar att du blir frustrerad och förlorar alla dina pengar. jag förlorade 5000 € den kvällen på grund av detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Som spelaren själv har sagt: "Jag satsade inte på att jag försökte rebetera samma spel men det fanns ingen balans kvar eller inte tillräckligt. Mitt saldo var 470 € när jag försökte rebetera var det bara 160 €. Jag gjorde inte en satsning. "
Av alla ovannämnda skäl kommer jag nu att avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.
Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
