Kära taparlacoski,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med PlayStar Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du vara snäll och dela din korrespondens med casinot angående de utlovade bonusarna?
- Kan du ange om du bestämt dig för att spela med dina insatta pengar eller om du valde att begära en återbetalning av dina insatta pengar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Dear taparlacoski,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with PlayStar Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share your correspondence with the casino regarding the bonuses promised?
- Could you please specify whether you decided to play with your deposited money, or whether you decided to request a refund of your deposited funds?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatiskt översatt:
