Spelaren från Indien stötte på problem med en begäran om uttag som gjordes den 8 januari 2024, på grund av en olöst spelkontroll. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från spelaren angående situationen men fick inget svar. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristande kommunikation och ytterligare information som behövdes för utredning.
1/8/2024 begäran om uttag. Men spelkontroll. Men inte lyckat varför
Bästa adhikarir424,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hur lång tid kan det ta innan pengarna kommer fram?
De sa att uttaget skulle ske inom 24 timmar. Men det har gått 24 timmar och fortfarande inget uttag
Jag fick en bonus på 10 000 rupier först. Sedan sa han att han skulle beställa fem lakh rupier.
Jag har avslutat wargaring. Sedan tog jag ut hela summan. De sa att de måste sätta in 500 rupier men de kan ta ut pengar. Jag gjorde insättningen. Men de säger att Om du sätter in 10000, kan du ta ut pengar
Tack för ditt svar, adhikarir424. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
