PlaySQR Casino recension

Spelaren från Indien hade försökt göra ett uttag från PlaySQR casino, men kasinot hade blockerat hans konto och avbröt hans begäran om uttag utan någon förklaring. Han hade påstått sig ha använt kontot i över tre månader, hade genomfört KYC-verifiering och spelat olika spel utan en aktiv bonus. Spelaren hade vägrat ett verifieringssamtal och ansåg att det var onödigt eftersom han redan hade slutfört KYC. Trots våra råd om vikten av verifieringssamtalet hade spelaren förblivit motvillig. Följaktligen hade vi inte kunnat hjälpa ytterligare på grund av hans avslag, vilket hade lett till att hans klagomål avvisades. Vi hade dock återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran. Spelaren gick så småningom med på verifieringssamtalet, men hävdade att kasinot inte hade svarat. Spelarens användning av kränkande språk och bristande samarbete hade hindrat vår förmåga att assistera ytterligare, vilket ledde till att hans klagomål slutgiltigt avvisades.

Spelaren från Brasilien hade klagat på svårigheter att göra uttag på grund av överdrivna dokumentförfrågningar och icke-reagerande kundtjänst på ett onlinekasino. Vi hade kontaktat honom, förklarat vikten av processen Know Your Customer (KYC) och bett om detaljer om de dokument han hade skickat in. Spelaren svarade dock inte på våra frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka saken ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Indien stod inför uttagsproblem. Hans verifierade konto hade spärrats efter att han skickat in ett kontoutdrag som krävs. Kasinot hävdade att han använde insättningar från tredje part, vilket stred mot deras användarvillkor, och vägrade därför att ompröva kontoavstängningen. Spelaren försökte motivera sina handlingar genom att säga att kasinot också använde tredjeparts insättningsmetoder, men detta avfärdades eftersom kasinot inte var en betalningsmetod och var tvungen att använda en betalningsleverantör för att behandla betalningar. Vi bekräftade att kasinot hade rätt att ogiltigförklara spelarens vinster och permanent blockera hans konto på grund av villkorsbrott.

Spelaren från Indien hade väntat på sitt uttag på 23000 som hade legat kvar sedan dagen innan. Trots att han hade ett verifierat konto hade han inte fått sina pengar ännu. Vi hade rådet spelaren att vänta i två veckor för att låta kasinot slutföra uttagsprocessen. Men på grund av spelarens bristande respons på våra uppföljningsmeddelanden kunde vi inte fortsätta utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Indien hade skickat in den begärda KYC-dokumentationen och fått den accepterad, bara för att hitta hans konto blockerat och hans uttag på 8795rs avslogs. Spelaren hade försökt ta ut sina vinster efter att hans KYC godkändes, men kasinot avvisade uttaget och blockerade hans konto med hänvisning till inblandning i bedräglig aktivitet. Spelaren hade förnekat dessa anklagelser och hade begärt bevis från kasinot, vilket inte lämnades. Vi hade försökt medla genom att bjuda in kasinot att delta i diskussionen, men kasinot hade vägrat att dela någon spelarrelaterad information på grund av dess interna policy och GDPR. Tyvärr, utan samarbete från casinot, tvingades vi avsluta klagomålet som "olöst", vilket påverkade casinots betyg negativt. Vi rådde spelaren att kontakta Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Indien hade rapporterat att hans konto på PlaySQR Casino stängdes efter att han vunnit 50 000 och begärt ett uttag. Han hade påstått att han bara hade ett konto och att han följt alla casinots riktlinjer. Han misstänkte att problemet kan bero på att han använde en delad Wi-Fi i sin lägenhet. Trots att ha tillhandahållit alla nödvändiga dokument för KYC-verifiering, blockerade kasinot hans konto. Klagomålet stängdes som "olöst" på grund av kasinots policy att inte svara på offentliga klagomål på grund av GDPR, vilket kommer att påverka kasinots betyg negativt. Spelaren uppmanades att kontakta Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat efter att ha gjort ett uttag på 6 200 INR från en insättning på 3 800 INR. Kasinot hävdar att blockeringen berodde på motsatt vadslagning. Efter att ha kontaktat casinot fick vi information om att casinot inte kommer att samarbeta för att lösa klagomål på casino.guru, och att de inte kan dela nödvändig information eller detaljer om spelarnas aktivitet/konton eller dess interna processer med tredje part pga. dess strikta interna policy angående integritet och säkerhet. Det fanns därför inget annat alternativ än att avsluta klagomålet som olöst.

Spelaren från Indien hade blockerats under verifieringen på grund av att han hade flera konton. Spelaren förnekade anklagelsen och uppgav att han var den enda i sitt hushåll och hade klarat KYC-verifieringen. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för att få bevis som stödde deras påstående, men kasinot gav inget och svarade inte. Det gick inte att lösa problemet på grund av bristande samarbete från kasinot, vi markerade klagomålet som "olöst". Vi föreslog spelaren att kontakta Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Indien slutförde KYC-processen och försökte ta ut vinster från Playsqr casino. Men hans uttag gick inte igenom och hans konto spärrades. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.