Spelaren från Perus konto hade blockerats, och han försökte ta ut sina pengar. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att undersöka situationen men fick inget svar. Som ett resultat av detta kunde klagomålet inte drivas vidare och avslogs.
Mitt konto har spärrats och jag vill ta ut mina pengar.
Bästa ivega16ivega,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med PlayPix Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
