Spelaren från Tyskland har försökt aktivera insättningsbonus inklusive gratissnurr utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
PlayOJO Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
PlayOJO Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag satte in 50 € för ett tag sedan (ungefär en vecka), eftersom det borde finnas 50 gratissnurr. Efter insättningen visades dessa också under Belöningar, men de var aldrig tillgängliga i spelet. Därefter skrev jag till supporten flera gånger, varje gång utan framgång. Jag erbjöds att denna 50FS kunde aktiveras för ett annat spel och jag erbjöds 3. Jag valde en och sedan sades det att ea inte fungerar men det skulle fungera för att snurra wilds. Jag gick med på att gratissnurr som skulle visas för mig under belöningar men inte var tillgängliga har tagits bort, och sedan dess har jag bara satt i vänteläge. samma meningar varje gång. Och ingenting händer. Normalt skulle jag inte bry mig om gratissnurr, men det var därför jag satte in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Caroleine,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta kasino tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Kan du berätta om du har försökt kommunicera detta problem med kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Caroleine,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock