Spelaren från Kanada har upplevt ett tekniskt problem när han spelat en specifik spelautomat. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
PlayOJO Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel under spelningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$14
PlayOJO Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
STALEN PENGAR GLITCHED SLOT
Jag har haft $ 14 fast i ett spelautomat på grund av ett fel. I mer än en vecka nu har ingen över på playojo helt enkelt kunnat ta itu med mitt problem. Jag är förvånad över det som har hänt.
Jag har tillbringat över en vecka med att försöka lösa detta, och jag möts av samma dumma tomma svar och ber om ett session -ID som inte finns eftersom deras spel glittrade. De ber om det, stänger sedan chatten och jag får vänta ytterligare 48 timmar på svar.
Jag har inte bara förlorat mina pengar på grund av en programvaru-/slotfel, deras kundsupport verkar vägra att hjälpa eller ignorera mitt problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alexwitiuk2,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra stödjande bevis och relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel -format till petronela.k@casino.guru ?
Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Vänligen förstå att vi utan stödjande bevis inte kan gå vidare med detta ärende eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alexwitiuk2,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock