Spelaren från Tyskland har svårt att verifiera sitt konto. Under tiden lyckades verifieringen och vinster betalades ut.
Automatiskt översatt:
Playluck Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
Playluck Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag satte in 50 och fick 50 bonusar, satsningskraven på 35 gånger var uppfyllda, betalade ut 300, avbokade en dag senare, sedan vann jag 400 och 700 begärde ett uttag, avbröt en dag senare och spelade med 300, sedan vann jag 4000 och begärde ett uttag. Har redan skickat några dokument igår och idag, men jag kan inte erbjuda räkningar från verktyg som el och gas eftersom jag bor i en arbetsgivares hushåll, jag betalar inte för el och gas där, men kasinot vill inte acceptera det och insistera på räkningen från el eller gas. Jag har redan skrivit till honom två gånger att jag bor i en arbetsgivares hushåll och har inga räkningar. Vad ska jag göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Stephan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC.
Förstår jag det korrekt att uppladdning av din räkning verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster? Har du skickat in alla andra personliga dokument som krävs för verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Det finns ingen elräkning, för min chef betalar för allt eftersom jag bor i hans hus, det är problemet. Och det i tio år. Men kasinot vill inte känna igen det. Jag bor på en liten ö, jobbar här och bor med min chef i ett rum där jag inte behöver betala för el eller gas. Om jag inte betalar det kan jag inte betala en räkningsuppladdning
Hälsningar Stephan
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Stephan, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Mina dokument har accepterats under tiden, nu är jag bara nyfiken på om det kommer att finnas pengar. Stäng inte ärendet än, för enligt e-postmeddelandet ska min utbetalning behandlas den 10: e. Kasinon hittar alltid en anledning att inte behöva betala
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Stephan,
snälla meddela mig när du får dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Stephan,
tack för att du kontaktade oss på PLAYLUCK .
Jag kan informera dig om att dina dokument har godkänts. Observera att det nu kan ta upp till två arbetsdagar innan din uttagsbegäran behandlas.
Idag 10.10. Jag var tvungen att skicka alla dokument igen. Jag vet inte vad denna fördröjningstaktik handlar om
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Pengar överfördes, topp casino, jag är mycket nöjd. rekommenderar absolut kasinot
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Stephan,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock